{"id":1017725,"date":"2022-06-27T07:00:57","date_gmt":"2022-06-27T05:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=1017725"},"modified":"2022-06-27T09:36:35","modified_gmt":"2022-06-27T07:36:35","slug":"fracasa-la-revancha-del-grupo-dialoga-por-el-caso-de-las-portabilidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/fracasa-la-revancha-del-grupo-dialoga-por-el-caso-de-las-portabilidades\/","title":{"rendered":"Fracasa la revancha del Grupo Dialoga por el caso de las portabilidades"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La pol\u00e9mica viene de lejos. Entre enero de 2018 y octubre de 2020, se detecta que las empresas del Grupo Dialoga (Dialoga Servicios Interactivos, S.A., Incotel Ingenier\u00eda y Consultor\u00eda, S.A., Operadora de Telecomunicaciones Opera, S.L., Contacta Servicios Avanzados, S.L., Incotel Servicios Avanzados, S.L. e Internet Global Business, S.L) estaban denegando, de forma injustificada y reiterada, solicitudes de portabilidad de numeraciones fijas, hasta alcanzar la astron\u00f3mica cifra de 424.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La intenci\u00f3n del Grupo Dialoga, seg\u00fan el dictamen de la CNMC<sup class=\"modern-footnotes-footnote \" data-mfn=\"1\" data-mfn-post-scope=\"00000000000040e70000000000000000_1017725\"><a href=\"javascript:void(0)\"  role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-describedby=\"mfn-content-00000000000040e70000000000000000_1017725-1\">1<\/a><\/sup><span id=\"mfn-content-00000000000040e70000000000000000_1017725-1\" role=\"tooltip\" class=\"modern-footnotes-footnote__note\" tabindex=\"0\" data-mfn=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/sancionador-portabilidad-Dialoga-20211102\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/sancionador-portabilidad-Dialoga-20211102<\/a><\/span>, era retrasar o impedir que los clientes de esas numeraciones cambiasen de operador, incumpliendo as\u00ed la\u00a0normativa de portabilidad fija vigente. Como consecuencia, el regulador las sancion\u00f3 con un montante que superaba los 700.000 euros:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1017727 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Dialoga-1.jpg\" alt=\"\" width=\"488\" height=\"208\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Dialoga-1.jpg 488w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Dialoga-1-300x128.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 488px) 100vw, 488px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 488px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 488\/208;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En medio de este conflicto, el Grupo Dialoga, denuncia a Telef\u00f3nica, Vodafone y Orange (finales de 2020), tanto por <em>\u201cpor iniciar procesos de portabilidad de numeraci\u00f3n geogr\u00e1fica \u201cinactiva\u201d sin haber sido asignada a usuarios o clientes finales, con la finalidad de obtener recursos p\u00fablicos de numeraci\u00f3n gold de manera irregular en 2020 y 2021\u201d<\/em> como por \u201c<em>iniciar procesos de portabilidad de numeraci\u00f3n geogr\u00e1fica \u201cactiva\u201d sin haber obtenido el consentimiento de los usuarios o clientes finales\u201d<\/em>; reclamando una indemnizaci\u00f3n en concepto de da\u00f1os y perjuicios y a incoaci\u00f3n de un procedimiento administrativo sancionador contra cada operador. A estas denuncias se le suman otras tantas a lo largo de 2021, en lo que parece una clara represalia del ahora denunciante, y antes condenado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El an\u00e1lisis de la CNMC deja en muy mal lugar al Grupo Dialoga. Por un lado, advierte que \u201cque varios n\u00fameros denunciados no han sido asignados a los operadores denunciantes sino que se encuentran portados en su red\u201d. Por otro, el regulador detecta que no existen procesos de portabilidad registrados para otras numeraciones, a lo que a\u00f1ade que en algunas numeraciones se aporta \u201ccopia de las solicitudes de portabilidad realizadas por los usuarios finales en las que constan los n\u00fameros denunciados<sup class=\"modern-footnotes-footnote \" data-mfn=\"2\" data-mfn-post-scope=\"00000000000040e70000000000000000_1017725\"><a href=\"javascript:void(0)\"  role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-describedby=\"mfn-content-00000000000040e70000000000000000_1017725-2\">2<\/a><\/sup><span id=\"mfn-content-00000000000040e70000000000000000_1017725-2\" role=\"tooltip\" class=\"modern-footnotes-footnote__note\" tabindex=\"0\" data-mfn=\"2\"><a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/sites\/default\/files\/4116179.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cnmc.es\/sites\/default\/files\/4116179.pdf<\/a><\/span>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante estas evidencias, la CNMC dictamina que \u201cno hay indicios de que estos operadores hayan iniciado procesos para portar numeraci\u00f3n inactiva\u201d ni \u201cconcurren indicios de incumplimiento que determinen la procedencia de incoar procedimiento administrativo sancionado\u201d. Por todo ello, se decide archivar las denuncias analizadas, aunque la CNMC advierte que \u201cno es competente para pronunciarse sobre cuestiones patrimoniales -como son las indemnizaciones de da\u00f1os y perjuicios derivadas de las relaciones entre los operadores de comunicaciones electr\u00f3nicas o de la regulaci\u00f3n dictada por el organismo, debiendo acudir los operadores a la jurisdicci\u00f3n civil\u201d.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: right;\"><strong><span style=\"color: #ff0000;\">UGT<\/span> Telecomunicaciones<\/strong><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\"><\/a><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pol\u00e9mica viene de lejos. 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