{"id":1026554,"date":"2022-07-14T19:47:59","date_gmt":"2022-07-14T17:47:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=1026554"},"modified":"2022-07-14T19:47:59","modified_gmt":"2022-07-14T17:47:59","slug":"xvi-reunion-comision-areas-comerciales-2a-parte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/xvi-reunion-comision-areas-comerciales-2a-parte\/","title":{"rendered":"XVI Reuni\u00f3n Comisi\u00f3n \u00c1reas Comerciales (2\u00aa parte)"},"content":{"rendered":"<h5 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>CANAL TELEF\u00d3NICO GP \u2013 B2C<\/strong><\/span><\/h5>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT EVITA LA REESTRUCTURACI\u00d3N FORZOSA y LOGRA UN COMPROMISO DE MEJORA DEL M\u00d3DULO EN GRAN P\u00daBLICO<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la reuni\u00f3n mantenida ayer <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span> exigi\u00f3 negociaci\u00f3n ante el planteamiento empresarial de una reestructuraci\u00f3n masiva forzosa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Tras la negativa de <span style=\"color: #ff0000;\">UGT<\/span> a admitir una reestructuraci\u00f3n masiva, hemos logrado evitar el cambio forzoso de todas las personas trabajadoras con m\u00f3dulo de aut\u00f3nomos hacia el Front de PE <\/strong>(esto es, todas las que actualmente tienen m\u00f3dulo de aut\u00f3nomos y atienden llamadas de residencial, aut\u00f3nomos, priority, CAOL e insatisfechos) <strong>pasando a ser una opci\u00f3n voluntaria para este colectivo. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Desde UGT hemos exigido la mejora del m\u00f3dulo tanto de las personas que actualmente est\u00e1n en GP como aquellas que, teniendo el m\u00f3dulo Aut\u00f3nomos, decidan no pasar al Front PE. <\/strong>(quedando con el m\u00f3dulo de GP),<strong> aceptando la empresa nuestra petici\u00f3n. Adem\u00e1s, hemos insistido en la necesidad de que no se produzcan reposicionamientos con el cambio de segmento de atenci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto a otros temas globales del \u00e1rea comercial, demandamos desde <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span> que se ratifique el compromiso de c\u00e1lculo semestral del PIC, tratar los PIC 3T \/ 2S, problemas sobre Mercurio y que se revisen y adapten todas las casu\u00edsticas que afectan a la plantilla (Kit Digital, migraciones FTTH en GP, Reajustes por Campa\u00f1as Kit, etc). Por lo que nos emplazamos a una pr\u00f3xima reuni\u00f3n en la que se tratar\u00e1n todos estos temas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span> solicita a la empresa que explique con detalle, tan pronto como disponga de los objetivos, c\u00f3mo van a quedar las distintas palancas y pesos en el nuevo modo de atenci\u00f3n unificada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La posici\u00f3n inmovilista de la empresa ha ocasionado que esta voluntariedad para el cambio a Front PE o permanencia, tenga condicionantes, as\u00ed, las personas que tienen m\u00f3dulo de aut\u00f3nomos podr\u00e1n optar entre:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Quedarse en su posici\u00f3n actual, pero con el M\u00f3dulo de Gran P\u00fablico. Pasar\u00edan a formar parte del Modo Atenci\u00f3n, que integrar\u00e1 la recepci\u00f3n de llamadas de Gran P\u00fablico, Priority y Aut\u00f3nomos. Las personas que actualmente est\u00e1n en CAOL e insatisfechos con m\u00f3dulo de aut\u00f3nomos permanecer\u00edan en sus puestos, pero con el nuevo m\u00f3dulo de GP.<\/li>\n<li>Mantener los importes actuales de su m\u00f3dulo pasando a formar parte del Front de PE. El plazo para solicitar esta opci\u00f3n ser\u00eda hasta el 21 de julio a las 15:00.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Respecto al <strong>aumento del m\u00f3dulo solicitado por UGT<\/strong>, la empresa <strong>ha aceptado la propuesta de UGT<\/strong> y se compromete a revisar al alza los m\u00f3dulos, pero supeditando la cantidad econ\u00f3mica al n\u00famero final de personas que opten por moverse a la atenci\u00f3n en Front PE, cuesti\u00f3n con la que <strong><u>UGT<\/u><\/strong><u> <strong>no est\u00e1 de acuerdo<\/strong><\/u> y os trasladaremos el detalle cuando tengamos los datos de adscripci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span><strong> reitera<\/strong>, tanto para las personas que est\u00e1n en GP y van a aumentar la complejidad de sus tareas, como las que pasan al Front de PE:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Garant\u00eda de no reposicionamiento<\/strong>, sin condicionantes.<\/li>\n<li><strong>Calidad, no imputar cuestiones ajenas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Dotaci\u00f3n de formaci\u00f3n adecuada<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n de los objetivos de todos los PICs y previsi\u00f3n de cumplimiento.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mejora de la herramienta Mercurio y actualizaci\u00f3n diaria de los datos.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La empresa valorar\u00e1 nuestras solicitudes,<\/strong> y aquellas personas cuyos resultados a consecuencia del cambio de segmento a Front PE impliquen reposicionamiento, no ver\u00e1n reducido su nivel. De igual forma, se analizar\u00e1n los posibles impactos en los objetivos y se dotar\u00e1 de formaci\u00f3n en caso de detectarse la necesidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asimismo,\u00a0<strong><span style=\"color: #ff0000;\">UGT<\/span>\u00a0insistimos en que la empresa admita movimientos de las personas entre distintos servicios de Gran P\u00fablico en los que hayan quedado vacantes tras los movimientos, aceptando la empresa la propuesta<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span> <strong>ha logrado frenar una reestructuraci\u00f3n forzosa y un compromiso de incrementar las gratificaciones en Gran P\u00fablico de todas las personas del \u00e1rea, pero rechazamos frontalmente que la postura inmovilista de la empresa<\/strong> <strong>no permita negociaci\u00f3n y que el aumento de gratificaciones cuente con condicionantes.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4 style=\"text-align: right;\"><strong><span style=\"color: #ff0000;\">UGT<\/span> Comunicaciones<\/strong><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CANAL TELEF\u00d3NICO GP \u2013 B2C UGT EVITA LA REESTRUCTURACI\u00d3N FORZOSA y LOGRA UN COMPROMISO DE MEJORA DEL M\u00d3DULO EN GRAN P\u00daBLICO &nbsp; En la reuni\u00f3n mantenida ayer UGT exigi\u00f3 negociaci\u00f3n ante el planteamiento empresarial de una reestructuraci\u00f3n masiva forzosa. 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