{"id":1064904,"date":"2023-06-12T07:00:26","date_gmt":"2023-06-12T05:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=1064904"},"modified":"2023-05-31T14:17:32","modified_gmt":"2023-05-31T12:17:32","slug":"servicios-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: justify;\">\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la <a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CNMC<\/a> para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados por nuestro <a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/panel-de-hogares-20230512\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sector<\/a>, en base a la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n directamente de los ciudadanos a trav\u00e9s de encuestas (para el caso que nos ocupa, la opini\u00f3n de 5.350 hogares y 9.149 individuos).<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como en todos los <a href=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/valoracion-de-los-servicios-de-telecomunicaciones-por-los-hogares-espanoles-2t2022\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">an\u00e1lisis precedentes<\/a>, la encuesta se centra en la valoraci\u00f3n subjetiva que hacen los consumidores sobre servicios tradicionales como energ\u00eda (electricidad, gas natural) y telecomunicaciones (banda ancha, Internet m\u00f3vil, telefon\u00eda fija y m\u00f3vil y TV de pago). Estas son, a nuestro entender, las principales conclusiones:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mejora la percepci\u00f3n de todos los servicios prestados por las telcos, con especial relevancia en el segmento m\u00f3vil (+ 2 pp en comparaci\u00f3n con el semestre anterior). Si se ve por el vertiente de insatisfacci\u00f3n, ni un 8% de los clientes de telefon\u00eda m\u00f3vil se siente insatisfecho, por un 22% de la electricidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1064908 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-01.jpg\" alt=\"\" width=\"616\" height=\"260\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-01.jpg 616w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-01-300x127.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 616px) 100vw, 616px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 616px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 616\/260;\" \/><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La tendencia hist\u00f3rica es inmejorable: desde que existen registros todos nuestros servicios han reducido, semestre tras semestre, sus \u00edndices de insatisfacci\u00f3n, salvo la TV de pago que sufre de un leve repunte en el \u00faltimo a\u00f1o. A destacar la trayectoria de la BAF:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Indicadores de insatisfacci\u00f3n global con los servicios (porcentaje de hogares\/individuos)<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1064913 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-02.jpg\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"375\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-02.jpg 643w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-02-300x175.jpg 300w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-02-640x373.jpg 640w\" data-sizes=\"(max-width: 643px) 100vw, 643px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 643px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 643\/375;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La permanente cuesti\u00f3n sobre los <a href=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/precios-telecos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">precios<\/a>: se detecta un repunte en la percepci\u00f3n de que nuestros servicios son caros (curiosamente, antes de la generalizada subida de tarifas de inicios de 2023). La Internet m\u00f3vil ha aumentado esta idea de servicio caro un 8, mientras tanto la telefon\u00eda fija como la m\u00f3vil ha incrementado la percepci\u00f3n de <em>productos costosos<\/em> alrededor de dos puntos porcentuales:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Principales motivos de insatisfacci\u00f3n con los servicios: Son caros<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong> <img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1064912 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-03.jpg\" alt=\"\" width=\"661\" height=\"371\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-03.jpg 661w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-03-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-03-640x359.jpg 640w\" data-sizes=\"(max-width: 661px) 100vw, 661px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 661px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 661\/371;\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>No obstante, el \u00edndice de satisfacci\u00f3n con los precios de las telecos es muy superior al de los productos energ\u00e9ticos, doblando como m\u00ednimo la satisfacci\u00f3n comparable:<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Indicadores de satisfacci\u00f3n con el precio de los servicios (porcentaje de hogares\/individuos)<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1064911 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-04.jpg\" alt=\"\" width=\"616\" height=\"253\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-04.jpg 616w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-04-300x123.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 616px) 100vw, 616px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 616px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 616\/253;\" \/><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>En el apartado de atenci\u00f3n al cliente, podemos destacar lo mismo: los \u00edndices de satisfacci\u00f3n son muy superiores a los de la electricidad o del gas natural:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Indicadores de satisfacci\u00f3n con la atenci\u00f3n al cliente de los servicios (porcentaje de hogares\/individuos)<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1064910 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-05.jpg\" alt=\"\" width=\"616\" height=\"260\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-05.jpg 616w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-05-300x127.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 616px) 100vw, 616px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 616px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 616\/260;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Finalizamos este an\u00e1lisis con la tabla de reclamaciones: descienden en todos los servicios medidos, pero sigue la BAF liderando este ranking negativo:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Usuarios que han presentado reclamaciones o denuncias relativas a los servicios en los \u00faltimos doce meses (porcentaje de hogares\/individuos)<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1064909 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-06.jpg\" alt=\"\" width=\"616\" height=\"208\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-06.jpg 616w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-06-300x101.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 616px) 100vw, 616px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 616px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 616\/208;\" \/><\/p>\n<h4 style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>UGT<\/strong><\/span><strong> Comunicaciones<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados por nuestro sector, en base a la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n directamente de los ciudadanos a trav\u00e9s de encuestas (para el caso que nos ocupa, la opini\u00f3n de 5.350 hogares y 9.149 individuos). [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1064918,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,12],"tags":[],"class_list":["post-1064904","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado-comunicaciones","category-regulacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022 - UGT Comunicaciones<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UGT Comunicaciones\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ugt.comunicaciones\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-12T05:00:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-08.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"UGT\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ugtcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ugtcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"UGT\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"UGT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/eba0fc3fe5b444531d94d4368cba89ed\"},\"headline\":\"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022\",\"datePublished\":\"2023-06-12T05:00:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/\"},\"wordCount\":449,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Servicios-08.jpg\",\"articleSection\":[\"Mercado Comunicaciones\",\"Regulaci\u00f3n\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/\",\"name\":\"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022 - UGT Comunicaciones\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Servicios-08.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-12T05:00:26+00:00\",\"description\":\"\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Servicios-08.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Servicios-08.jpg\",\"width\":600,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/servicios-de-telecomunicaciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/\",\"name\":\"UGT Comunicaciones\",\"description\":\"Sindicato de Telecomunicaciones\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#organization\",\"name\":\"UGT Comunicaciones\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/comunicaciones_logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/comunicaciones_logo.png\",\"width\":298,\"height\":81,\"caption\":\"UGT Comunicaciones\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ugt.comunicaciones\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/ugtcom\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ugtcomunicaciones.es\\\/wordpress\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/eba0fc3fe5b444531d94d4368cba89ed\",\"name\":\"UGT\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2a16057d620a4c646bcfc171c4f23030879ebbdd346f0525bd5d4a564e57e13d?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2a16057d620a4c646bcfc171c4f23030879ebbdd346f0525bd5d4a564e57e13d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2a16057d620a4c646bcfc171c4f23030879ebbdd346f0525bd5d4a564e57e13d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"UGT\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022 - UGT Comunicaciones","description":"\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022","og_description":"\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados","og_url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/","og_site_name":"UGT Comunicaciones","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ugt.comunicaciones\/","article_published_time":"2023-06-12T05:00:26+00:00","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-08.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"UGT","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ugtcom","twitter_site":"@ugtcom","twitter_misc":{"Escrito por":"UGT","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/"},"author":{"name":"UGT","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#\/schema\/person\/eba0fc3fe5b444531d94d4368cba89ed"},"headline":"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022","datePublished":"2023-06-12T05:00:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/"},"wordCount":449,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-08.jpg","articleSection":["Mercado Comunicaciones","Regulaci\u00f3n"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/","url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/","name":"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022 - UGT Comunicaciones","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-08.jpg","datePublished":"2023-06-12T05:00:26+00:00","description":"\u00daltima encuesta del Panel de Hogares\u00a0de la CNMC para 2022, en donde (\u00a1por fin!), el regulador reconoce la calidad de los servicios prestados","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-08.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Servicios-08.jpg","width":600,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/servicios-de-telecomunicaciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Valoraci\u00f3n de los Servicios de Telecomunicaciones por los hogares espa\u00f1oles 4T2022"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#website","url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/","name":"UGT Comunicaciones","description":"Sindicato de Telecomunicaciones","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#organization","name":"UGT Comunicaciones","url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/comunicaciones_logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/comunicaciones_logo.png","width":298,"height":81,"caption":"UGT Comunicaciones"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ugt.comunicaciones\/","https:\/\/x.com\/ugtcom"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/#\/schema\/person\/eba0fc3fe5b444531d94d4368cba89ed","name":"UGT","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a16057d620a4c646bcfc171c4f23030879ebbdd346f0525bd5d4a564e57e13d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a16057d620a4c646bcfc171c4f23030879ebbdd346f0525bd5d4a564e57e13d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a16057d620a4c646bcfc171c4f23030879ebbdd346f0525bd5d4a564e57e13d?s=96&d=mm&r=g","caption":"UGT"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064904","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1064904"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064904\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1064919,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064904\/revisions\/1064919"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1064918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1064904"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1064904"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1064904"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}