{"id":1633,"date":"2017-06-26T12:00:17","date_gmt":"2017-06-26T11:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ugtcom.h2301842.stratoserver.net\/wordpress\/wordpress\/?p=1633"},"modified":"2017-06-26T09:01:45","modified_gmt":"2017-06-26T08:01:45","slug":"telefonica-consigue-declarar-contrarios-las-normas-publicitarias-varios-anuncios-orange-masmovil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/telefonica-consigue-declarar-contrarios-las-normas-publicitarias-varios-anuncios-orange-masmovil\/","title":{"rendered":"Telef\u00f3nica consigue declarar como contrarios a las normas publicitarias varios anuncios de Orange y M\u00e1sm\u00f3vil"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Autocontrol es el organismo encargado de la autorregulaci\u00f3n que la propia industria se exige para que existan unas garant\u00edas de confianza y credibilidad en la publicidad. A este ente acuden particulares, asociaciones de consumidores y las propias empresas cuando consideran que una publicidad vulnera las normas de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso que nos ocupa, Telef\u00f3nica present\u00f3 ante Autocontrol varias reclamaciones sobre publicidad emitida en televisi\u00f3n e Internet de Orange y M\u00e1sM\u00f3vil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La reclamaci\u00f3n dirigida a Orange, versa sobre varios anuncios de Jazztel<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> y una serie de precios promocionados que, seg\u00fan la versi\u00f3n de Telef\u00f3nica, ser\u00edan enga\u00f1osos al no incluir de forma visible la cuota de l\u00ednea y los l\u00edmites reales a la gratuidad de las l\u00edneas de m\u00f3vil y llamadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1634 size-full lazyload\" data-src=\"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-jazztel.png\" alt=\"\" width=\"538\" height=\"215\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-jazztel.png 538w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-jazztel-300x120.png 300w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-jazztel-537x215.png 537w\" data-sizes=\"(max-width: 538px) 100vw, 538px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 538px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 538\/215;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez analizados los casos, el Jurado decidi\u00f3 <em>\u201c<\/em><em>en primer lugar, que las sobreimpresiones incluidas en los anuncios de televisi\u00f3n resultaban ilegibles en condiciones normales de visionado dado su escaso tiempo de permanencia en pantalla, vulnerando as\u00ed la norma 3.3 del C\u00f3digo de Conducta Publicitaria<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\"><strong>[2]<\/strong><\/a> de AUTOCONTROL\u201d<\/em>, adem\u00e1s de indicar que <em>\u201cla advertencia de que al precio promocionado se deb\u00eda a\u00f1adir el precio de la cuota de l\u00ednea, supone introducir en la publicidad un mensaje secundario que contradice el mensaje principal\u201d<\/em>, vulnerando de este modo la norma 14 del susodicho C\u00f3digo sobre Publicidad enga\u00f1osa. Finalmente, tambi\u00e9n apreci\u00f3 que los mensajes <em>\u201cdos l\u00edneas de m\u00f3vil gratis\u201d<\/em> y <em>\u201cllamadas a m\u00f3viles gratis\u201d<\/em> son contrarios a las normas publicitarias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Frente a dicha resoluci\u00f3n, Orange interpuso recurso de alzada que fue desestimado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, Telef\u00f3nica tambi\u00e9n efectu\u00f3 una reclamaci\u00f3n frente a cuatro piezas publicitarias de la campa\u00f1a publicitaria \u201cM\u00e1sM\u00f3vil el 4\u00ba operador\u201d, dos de ellas difundidas en internet y otras dos en televisi\u00f3n<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1635 size-full lazyload\" data-src=\"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-masmovill.png\" alt=\"\" width=\"525\" height=\"218\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-masmovill.png 525w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/fibra-masmovill-300x125.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 525px) 100vw, 525px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 525px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 525\/218;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De los cuatro supuestos, Autocontrol estima parcialmente las denuncias de Telef\u00f3nica, declarando que infringen el C\u00f3digo de Conducta e insta a M\u00e1sM\u00f3vil a rectificarla. De hecho, el Jurado estableci\u00f3 que todas las piezas publicitarias eran enga\u00f1osas en la medida en que alud\u00edan a la posibilidad de obtener dos l\u00edneas m\u00f3viles adicionales gratis, cuando sin embargo el usuario deber\u00eda soportar un coste de establecimiento de llamada as\u00ed como un coste por minuto. Igualmente, una vez superados los 500MB de datos el cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 pagar por el consumo de datos m\u00f3viles.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.autocontrol.es\/pdfs\/pdfs_resoluciones\/rest2132.pdf\">http:\/\/www.autocontrol.es\/pdfs\/pdfs_resoluciones\/rest2132.pdf<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> <em>\u201ccuando un anuncio contenga un mensaje claramente destacado en el sentido del p\u00e1rrafo anterior, el anunciante deber\u00e1 adoptar las medidas necesarias para que las restantes partes del anuncio sean claramente comprensibles y no introduzcan ni modificaciones ni limitaciones relevantes del mensaje principal\u201d.<\/em><br \/>\n<a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.autocontrol.es\/pdfs\/pdfs_resoluciones\/rest2131.pdf\">http:\/\/www.autocontrol.es\/pdfs\/pdfs_resoluciones\/rest2131.pdf<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autocontrol es el organismo encargado de la autorregulaci\u00f3n que la propia industria se exige para que existan unas garant\u00edas de confianza y credibilidad en la publicidad. 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