{"id":203,"date":"2016-11-24T10:30:06","date_gmt":"2016-11-24T09:30:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ugtcom.h2301842.stratoserver.net\/wordpress\/wordpress\/?p=203"},"modified":"2016-11-24T10:41:15","modified_gmt":"2016-11-24T09:41:15","slug":"ebu-back-to-future","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/ebu-back-to-future\/","title":{"rendered":"EBU, back to future."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Cuando en el Kick-Off de diciembre de 2014 en la Caja M\u00e1gica de Madrid, la direcci\u00f3n de EBU contrat\u00f3 el Delorean<sup>TM<\/sup> de \u201c<strong>Regreso al futuro\u201d <\/strong>como motivo central del \u201cshowroom\u201d, les debi\u00f3 traicionar el subconsciente. Posiblemente rememoraron este di\u00e1logo de la pel\u00edcula:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde UGT creemos que efectivamente es necesario <strong>que vuelvan al futuro desde la \u00e9poca de Airtel en la que todav\u00eda siguen viviendo<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya no s\u00f3lo hablamos de los problemas habituales entre los comerciales:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>La carga de trabajo administrativo<\/strong> que les quita \u00be partes del tiempo para visitas algo que mil veces han\u00a0 prometido resolver y que hasta la fecha no ha variado.<\/li>\n<li><strong>La eternamente fallida segmentaci\u00f3n, <\/strong>que llena las carteras comerciales de Cifs con perfil Distribuci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Carteras excesivamente cargadas<\/strong>. Prometieron una reducci\u00f3n para facilitar el conocimiento de los clientes y no llevar a m\u00e1s de 45\/50 centros de decisi\u00f3n y, sin embargo, muchos de los comerciales tienen un n\u00famero mucho mayor.<\/li>\n<li><strong>Inexistencia de un portfolio verdaderamente diferencial<\/strong>. No s\u00f3lo parece que hay una \u00a0incapacidad para desarrollar nuestros productos tradicionales (por ejemplo, aumentando las calidades de servicio en Mpls, etc. sino que hace ya demasiado tiempo que no tenemos un producto Vodafone verdaderamente nuevo. Nos limitamos a subcontratar, sin asegurar muchas veces todo el proceso de venta y post-venta.<\/li>\n<li><strong>Falta de una definici\u00f3n profesional y trabajada de los objetivos<\/strong>; que tenga en cuenta tanto la realidad de nuestro portfolio como el potencial individual de cada cartera, usando criterios objetivos como, por ejemplo, la penetraci\u00f3n en cartera vs la penetraci\u00f3n en Vodafone. Algo que supere <strong>el injusto \u201ccaf\u00e9 para todos\u201d<\/strong>\u00a0 que por muy f\u00e1cil que sea de aplicar a la unidad no es ecu\u00e1nime con el esfuerzo que hacen cada a\u00f1o los comerciales para cumplir sus objetivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s ahora <strong>volvemos a vicios que ya cre\u00edamos superados, y que nos parecen especialmente graves<\/strong>, como el hacer lo necesario para cumplir unos objetivos comerciales desconocidos para los empleados del \u00e1rea a costa de las\u00a0 necesidades de nuestros clientes: \u00bfEs consecuente que desde la EBU se bloquee la entrega de terminales a 15 de marzo con el \u00fanico fin de cumplir esos objetivos? \u00bfAyuda esto a mejorar el NPS que s\u00ed es un objetivo conocido y clave para la compa\u00f1\u00eda?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y por otro lado, \u00bfqu\u00e9 decir de <strong>c\u00f3mo aplica EBU la pol\u00edtica de regalos<\/strong> que desde VF-Group han fijado en el C\u00f3digo de Conducta (apartado obsequios y atenciones)? Nos referimos a la escandalosa entrega de terminales Samsung S6 entre algunos de nuestros compa\u00f1eros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eso s\u00ed, el gasto de la unidad parece ir por otro camino diferente al del resto de la compa\u00f1\u00eda, como la compra de 600 Ipads con la \u00fanica justificaci\u00f3n de incluir una herramienta Toolpad (del todo innecesaria ya que la info llega tambi\u00e9n a trav\u00e9s del correo) o como el Kick-Off que se celebra el pr\u00f3ximo d\u00eda 7 en la Feria de Abril en Sevilla para 800 personas, que seguro que nuestros compa\u00f1eros disfrutar\u00e1n, pero que conlleva un gasto que no creemos ajustado a la situaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda y con un ERE aun sin terminar de ejecutar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esperamos que finalmente EBU se sume a los esfuerzos de Vodafone Espa\u00f1a por ser una compa\u00f1\u00eda de futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando en el Kick-Off de diciembre de 2014 en la Caja M\u00e1gica de Madrid, la direcci\u00f3n de EBU contrat\u00f3 el DeloreanTM de \u201cRegreso al futuro\u201d como motivo central del \u201cshowroom\u201d, les debi\u00f3 traicionar el subconsciente. 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