{"id":2880,"date":"2017-07-24T08:30:21","date_gmt":"2017-07-24T06:30:21","guid":{"rendered":"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=2880"},"modified":"2017-08-22T09:47:07","modified_gmt":"2017-08-22T07:47:07","slug":"vodafone-consigue-anular-parte-la-publicidad-la-sinfin-yoigo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/vodafone-consigue-anular-parte-la-publicidad-la-sinfin-yoigo\/","title":{"rendered":"Vodafone consigue anular parte de la publicidad de la Sinfin de Yoigo"},"content":{"rendered":"<p>Una reclamaci\u00f3n de Vodafone ante Autocontrol<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>, la Asociaci\u00f3n para la Autorregulaci\u00f3n<img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2881 alignleft lazyload\" data-src=\"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/autocontrol-300x86.png\" alt=\"\" width=\"199\" height=\"57\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/autocontrol-300x86.png 300w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/autocontrol.png 411w\" data-sizes=\"(max-width: 199px) 100vw, 199px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 199px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 199\/57;\" \/> de la Comunicaci\u00f3n Comercial, se salda con la una resoluci\u00f3n de este organismo que obliga a Yoigo a rectificar parte de la publicidad de su Tarifa Sinf\u00edn.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La operadora de origen brit\u00e1nico acudi\u00f3 a este organismo al entender que esta publicidad, emitida en TV e Internet, conten\u00eda varios aspectos susceptibles de no cumplir con la normativa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En concreto, Vodafone cuestionaba los mensajes insertados en los anuncios que manifestaban que Yoigo tiene la <em>\u201c<\/em><em>Mejor cobertura m\u00f3vil de Espa\u00f1a\u201d<\/em>, sobre el precio <em>(\u201ctienes fibra<\/em><em> de 300 megas por s\u00f3lo 7 euros m\u00e1s\u201d<\/em>) y sobre el uso de la expresi\u00f3n <em>\u201cLlamadas ilimitadas\u201d<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2885 size-full lazyload\" data-src=\"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/la-sinfin.png\" alt=\"\" width=\"438\" height=\"296\" data-srcset=\"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/la-sinfin.png 438w, https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/la-sinfin-300x203.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 438px) 100vw, 438px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 438px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 438\/296;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El veredicto del Jurado, tanto en primera instancia como en segunda mediante recurso de alzada, dio parcialmente la raz\u00f3n a Vodafone. As\u00ed, sobre la parte de la cobertura, concluy\u00f3 que <em>\u201c<\/em><em>que \u00e9sta [la publicidad] transmit\u00eda un mensaje limitado por la parte menos destacada de la publicidad donde se indicaba que el hecho de ostentar la mejor cobertura m\u00f3vil de Espa\u00f1a estaba circunscrito \u00fanicamente a un par\u00e1metro concreto de la cobertura como es su extensi\u00f3n\u201d. <\/em>Es decir, que Autocontrol entiende que la cobertura de Yoigo, en su apartado \u201cextensi\u00f3n\u201d es la mejor, pero el mensaje no era claro al no circunscribirse \u00fanicamente a esta caracter\u00edstica (de hecho, tener la mejor cobertura tendr\u00eda significado mucho m\u00e1s amplio en t\u00e9rminos de calidad, fiabilidad, etc.).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto al mensaje relativo a los 300 megas por s\u00f3lo 7 euros m\u00e1s, el Jurado concluy\u00f3 que la informaci\u00f3n relativa a que la oferta promocionada tiene una duraci\u00f3n temporal de tres meses estaba insertada en una sobreimpresi\u00f3n de letra de reducido tama\u00f1o que puede pasar f\u00e1cilmente desapercibida y que claramente limitaba el mensaje principal de la publicidad; adem\u00e1s, la expresi\u00f3n \u201cpor s\u00f3lo 7 euros m\u00e1s\u201d era enga\u00f1osa, puesto que en la informaci\u00f3n contenida en la parte con menor relevancia de la publicidad se desvelaba que para poder disfrutar de la fibra promocionada, se deb\u00eda abonar un importe en concepto de cuota de l\u00ednea que asciende a 20\u20ac mensuales, por lo que en ning\u00fan caso podr\u00e1 disponer de la fibra de 300Mb por solo 7\u20ac al mes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente, sobre la frase \u201cLlamadas ilimitadas\u201d, se concluye que el mensaje que trasladaba la publicidad era contradictorio, ya que se presenta como \u201cilimitada\u201d una tarifa que efectivamente tiene l\u00edmites, aunque estos sean amplios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por todo ello, Autocontrol entiende que esa publicidad no se ajusta a derecho, declarando que contraviene las normas 3.3 y 14 del C\u00f3digo de Conducta Publicitaria de Autocontrol, as\u00ed como el art\u00edculo 3.1 del C\u00f3digo \u00c9tico de Confianza Online.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span><strong> Comunicaciones<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: xx-small;\"><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.autocontrol.es\/pdfs\/pdfs_recursos\/rect1248.pdf\">http:\/\/www.autocontrol.es\/pdfs\/pdfs_recursos\/rect1248.pdf<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una reclamaci\u00f3n de Vodafone ante Autocontrol[1], la Asociaci\u00f3n para la Autorregulaci\u00f3n de la Comunicaci\u00f3n Comercial, se salda con la una resoluci\u00f3n de este organismo que obliga a Yoigo a rectificar parte de la publicidad de su Tarifa Sinf\u00edn. 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