{"id":556178,"date":"2020-04-07T09:34:03","date_gmt":"2020-04-07T08:34:03","guid":{"rendered":"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=556178"},"modified":"2020-04-07T09:34:03","modified_gmt":"2020-04-07T08:34:03","slug":"la-cnmc-da-la-razon-a-ugt-la-apertura-de-las-portabilidades-ha-sido-precipitada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/la-cnmc-da-la-razon-a-ugt-la-apertura-de-las-portabilidades-ha-sido-precipitada\/","title":{"rendered":"La CNMC da la raz\u00f3n a UGT: la apertura de las portabilidades ha sido precipitada"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El regulador sectorial de las comunicaciones ha hecho p\u00fablica una resoluci\u00f3n<sup class=\"modern-footnotes-footnote \" data-mfn=\"1\" data-mfn-post-scope=\"00000000000040e60000000000000000_556178\"><a href=\"javascript:void(0)\"  role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-describedby=\"mfn-content-00000000000040e60000000000000000_556178-1\">1<\/a><\/sup><span id=\"mfn-content-00000000000040e60000000000000000_556178-1\" role=\"tooltip\" class=\"modern-footnotes-footnote__note\" tabindex=\"0\" data-mfn=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/novedad\/CNMC\/portabilidd-COVID-20200406\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.cnmc.es\/novedad\/CNMC\/portabilidd-COVID-20200406<\/a><\/span>, <em>\u201cde oficio y de forma urgente\u201d<\/em>, ante la publicaci\u00f3n del RD-Ley 11\/2020, de 31 de marzo, que reabr\u00eda las portabilidades.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El dictamen, de once p\u00e1ginas, matiza y corrige la decisi\u00f3n del Gobierno, dando a entender <strong>que se ha hecho sin tener en cuenta todas las casu\u00edsticas derivadas de una apertura parcial de las portabilidades<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, la CNMC reconoce que <em>\u201cel 75% de los servicios fijos y el 79% de los servicios m\u00f3viles (de contrato) se comercializan empaquetados\u201d<\/em>, por lo que \u201clos cambios de operador son mayoritariamente multiservicio\u201d. Por ello, el regulador entiende que, mientras dure el Estado de Alarma, <em>\u201cla mayor\u00eda de los cambios de operador hacia paquetes convergentes se deber\u00edan ver suspendidos, puesto que, a pesar de poderse llevar a cabo la portabilidad de las l\u00edneas m\u00f3viles sin necesidad de que el cliente se desplace, la portabilidad de la l\u00ednea fija en la mayor\u00eda de casos viene asociada a un cambio de infraestructura f\u00edsica del acceso del cliente, para lo que se requiere la intervenci\u00f3n de personal t\u00e9cnico en el domicilio del cliente\u201d<\/em>, precisamente <strong>el argumento esgrimido por nuestro Sindicato a lo largo de este proceso, respecto a que no ten\u00eda sentido una apertura parcial<\/strong>, que no s\u00f3lo pon\u00eda en riesgo la salud de miles de personas trabajadoras, sino que tambi\u00e9n entra\u00f1aba la posibilidad de incomunicaci\u00f3n en una situaci\u00f3n en la que la conectividad es un servicio esencial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Buena prueba de ello es la explicaci\u00f3n del organismo: <em>\u201cSe podr\u00eda dar lugar a casos en que la comercializaci\u00f3n de cambios de operador multiservicio o empaquetados permita llevar a cabo t\u00e9cnicamente la portabilidad de la l\u00ednea o l\u00edneas m\u00f3viles, pero la portabilidad fija junto a su correspondiente servicio asociado de banda ancha, deban quedar suspendidos [\u2026] Esta situaci\u00f3n en la que el cliente no puede finalizar por el momento con \u00e9xito su cambio de operador multiservicio <strong>podr\u00eda generar inconvenientes e incluso la p\u00e9rdida del servicio al cliente<\/strong>, si \u00e9ste da de baja su servicio fijo por error antes de poder completar la portabilidad pendiente\u201d.<\/em> Imposible ser m\u00e1s claro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En consecuencia, el regulador dictamina que, cuando se trate de un servicio convergente, \u201c<em>la portabilidad del n\u00famero o n\u00fameros m\u00f3viles no podr\u00e1 realizarse si \u00e9sta est\u00e1 vinculada a un acuerdo del usuario con el operador de realizar la portabilidad de la numeraci\u00f3n telef\u00f3nica fija una vez finalizado el estado de alarma\u201d y \u201csolo podr\u00e1n materializar aquellos cambios de operador en los que el conjunto de servicios fijos y m\u00f3viles asociados al paquete puedan ser portados sin necesidad de desplazamiento de personal t\u00e9cnico al domicilio del cliente o del usuario al centro de atenci\u00f3n del operador\u201d<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, la CNMC considera que, a esta <em>\u201cdificultad sobrevenida\u201d<\/em>, se le suma la propia operativa que gestiona las portabilidades entre operadores. Por una parte, est\u00e1 la gesti\u00f3n del proceso de portabilidad, que no se\u00f1ala en su inicio la necesidad de desplazamientos al domicilio del cliente. Por otra, los cupos diarios que regulan el flujo de cambios de operadores, limitados al objeto de impedir el funcionamiento de las plataformas. Ninguna de las dos casu\u00edsticas ha sido considerada, lo que <strong>ha llevado al regulador a fijar de forma provisional un porcentaje <\/strong><em>del 25% en el cupo de portabilidades por operador sobre la base del cupo que cada operador tuviera atribuido con car\u00e1cter previo a la declaraci\u00f3n del estado de alarma<\/em> para el negocio m\u00f3vil, y de <em>un m\u00e1ximo de 50 portabilidades al d\u00eda por operador<\/em> en el caso de portabilidad fija (ya que en la mayor\u00eda de los casos requerir\u00e1n de desplazamientos f\u00edsicos).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>En resumen, y tal y como se puede comprobar, los argumentos esgrimidos por <span style=\"color: #ff0000;\">UGT<\/span><\/strong>,<strong> en nuestra nota de prensa y comunicado p\u00fablico tras el RD del Gobierno en esta materia, y trasladados mediante escrito al Secretario de Estado de Telecomunicaciones, eran \u00a0plenamente acertados y coherentes.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span> <strong>Comunicaciones<\/strong> seguir\u00e1 defendiendo los intereses de las personas trabajadoras del sector con independencia y rigor, al objeto de poner siempre por delante su integridad f\u00edsica, su empleo y sus derechos sociolaborales.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: right;\"><strong><span style=\"color: #ff0000;\">UGT<\/span> Comunicaciones<\/strong><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El regulador sectorial de las comunicaciones ha hecho p\u00fablica una resoluci\u00f3n, \u201cde oficio y de forma urgente\u201d, ante la publicaci\u00f3n del RD-Ley 11\/2020, de 31 de marzo, que reabr\u00eda las portabilidades. 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