{"id":562635,"date":"2020-04-16T21:46:30","date_gmt":"2020-04-16T20:46:30","guid":{"rendered":"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=562635"},"modified":"2020-04-16T21:49:45","modified_gmt":"2020-04-16T20:49:45","slug":"1004-estabiliza-sus-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/1004-estabiliza-sus-llamadas\/","title":{"rendered":"1004 estabiliza sus llamadas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hoy ha tenido lugar una reuni\u00f3n de Comercial, <strong>solicitada por UGT para conocer el desarrollo de la actividad en esta situaci\u00f3n de estado de emergencia y posibles cambios que se pueden realizar<\/strong>, de igual forma que se hace en el \u00e1rea de operaciones, donde estas reuniones se realizan con cierta frecuencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El eje central de la reuni\u00f3n ha versado por la soluci\u00f3n de contingencia en la atenci\u00f3n del 1004<\/strong> debido a la incidencia de la plataforma de Bucaramanga, lo que ha provocado que las personas trabajadoras de actividades concretas hayan tenido que ser derivados a la atenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con las siguientes consideraciones se va a empezar el retorno a la actividad origen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>1004<\/strong> \u2013 Estas personas trabajadoras no han variado de actividad, ya que es la de atenci\u00f3n al cliente, lo que si hab\u00eda cambiado para el mes de abril son sus objetivos, dej\u00e1ndolos solo en el n\u00famero de atenci\u00f3n de llamadas. En mayo retornar\u00e1n a su PIC.<\/li>\n<li><strong>Prioritarios<\/strong> \u2013 <strong>Retorno a su actividad el 20 de abril<\/strong>, hasta esta fecha su objetivo es de llamadas.<\/li>\n<li><strong>Insatisfechos<\/strong> \u2013 <strong>Retorno a su actividad el 20 de abril<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>CAOL Caliente<\/strong> \u2013 <strong>Retorno a su actividad el 20 de abril<\/strong>. En los objetivos la media del primer trimestre.<\/li>\n<li><strong>ROS-RUS<\/strong> \u2013 <strong>Retorno a su actividad el 20 de abril<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Canal indirecto<\/strong> \u2013 Sigue con la actividad de contingencia, formularios.<\/li>\n<li><strong>Telyco <\/strong>\u2013 Sigue con la actividad de contingencia, formularios.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La empresa nos indica que el retorno a su actividad no significa que se retorne a los centros de trabajo habituales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong> <strong>pregunt\u00f3 por los PIC de empresas ya que los cambios de los objetivos que se han llevado a cabo parecen no estar muy alineados con la realidad<\/strong>, por lo que se nos emplaza a otra reuni\u00f3n para informar de las modificaciones que se pueden llevar a cabo a espera de conocer el impacto de la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong> <strong>valora la celeridad de la celebraci\u00f3n de la reuni\u00f3n desde su petici\u00f3n<\/strong>, aunque esta <strong>deber\u00eda haber sido a iniciativa de la empresa<\/strong>, solicitamos que se hagan con regularidad debido a esta situaci\u00f3n excepcional y con m\u00e1s motivo cuando hay cambios que afectan al d\u00eda a d\u00eda de los comerciales. La empresa nos muestra su voluntad para mantener reuniones m\u00e1s a menudo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong> <strong>damos por supuesto que el retorno a los centros ser\u00e1 cuando lo indiquen las autoridades pertinentes y siempre salvaguardando la seguridad y la salud de los trabajadores<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy ha tenido lugar una reuni\u00f3n de Comercial, solicitada por UGT para conocer el desarrollo de la actividad en esta situaci\u00f3n de estado de emergencia y posibles cambios que se pueden realizar, de igual forma que se hace en el \u00e1rea de operaciones, donde estas reuniones se realizan con cierta frecuencia. 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