Estimados y estimadas compa\u00f1eras, en el d\u00eda de ayer, se realiz\u00f3 la segunda reuni\u00f3n de la Comisi\u00f3n de Negociaci\u00f3n Permanente para tratar de acordar los t\u00e9rminos de la actividad de emisi\u00f3n de llamadas en tienda a trav\u00e9s de la herramienta del 1004.<\/p>\n
Seg\u00fan nos informa la empresa, fruto de la necesidad de adaptarnos a los tiempos venideros, donde va a primar \u201cla omnicalidad\u201d de ventas por cualquier medio telem\u00e1tico, y donde nos jugamos el futuro de nuestras tiendas, la empresa pretende que la actividad que ven\u00edamos realizando en tienda con llamadas tanto a BBDD \u00c1rtica como ficheros PR, se reinvente aprovechando la instalaci\u00f3n de las herramientas de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del 1004 que por motivos que todas y todos conocemos se realizaron en los equipos de tienda durante lo m\u00e1s duro de la pandemia.<\/p>\n
La empresa quiere potenciar con esta herramienta que las llamadas que estabamos realizando para que el cliente acudiera a tienda, muchas veces insustanciales y sin resultados, podamos disponer del cierre de la misma on line, sin necesidad del desplazamiento del cliente, a la vez que se dota de una seguridad a\u00f1adida a la hora de la procedencia de la llamada ya que salimos por el prefijo 1004, en vez del n\u00famero geogr\u00e1fico. Este distintivo, nos diferencia de cualquier distribuidor que tambi\u00e9n est\u00e1 realizando la misma tarea.<\/p>\n
En UGT, consideramos que ha llegado el momento de regular esta actividad, para ordenar cu\u00e1ndo se tiene que realizar, unificar criterios de gesti\u00f3n de tiempos y dotarla de un plus econ\u00f3mico para hacerla m\u00e1s atractiva. Resumiento, que la plantilla de tienda vea en esta herramienta una oportunidad de mejorar su retribuci\u00f3n econ\u00f3mica y no un mero tr\u00e1mite m\u00e1s a realizar en tienda de las cientos que hace y\/o un castigo por falta de ventas.<\/p>\n
En manos de la empresa est\u00e1, que esto se traduzca en algo positivo que nos asegure nuestros puestos de trabajo a futuro y nuestra econom\u00eda, en vez de ser un elemento m\u00e1s de carga de trabajo.<\/p>\n
UGT propuso en la reuni\u00f3n que esta regulaci\u00f3n se llevara a cabo en base a cuatro pilares fundamentales:<\/p>\n
Por \u00faltimo, desde UGT no nos oponemos en acoger nuevas l\u00edneas de negocio para seguir manteniendo el empleo, pero pedimos regular la actividad y las que vengan en un futuro, ya que apostamos y luchamos d\u00eda a d\u00eda por un empleo de calidad, ajust\u00e1ndonos a las premisas del Grupo Telef\u00f3nica.<\/p>\n
De momento, las posturas siguen estando distantes, vamos a seguir trabajando para que esta tarea sea atractiva y no suponga una carga m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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