Nueva multa del regulador sectorial a cinco operadoras por un uso indebido de la numeraci\u00f3n 902. No es caso nuevo (comenz\u00f3 en 2016) y ces\u00f3 en 2019, pero las sanciones acaban de resolverse.<\/p>\n
En concreto, la CNMC ha impuesto multas a las operadoras BT Espa\u00f1a 1<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/expedientes\/sncdtsa05519<\/a><\/span> (ahora Evolutio), Orange 2<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/expedientes\/sncdtsa05419<\/a><\/span>, Vodafone 3<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/expedientes\/sncdtsa05619<\/a><\/span>, Alai 4<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/expedientes\/sncdtsa05219<\/a><\/span> y Xtra Telecom 5<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/expedientes\/sncdtsa05719<\/a><\/span> (del Grupo M\u00e1sM\u00f3vil) por unas cuant\u00edas de 72.000, 39.000, 37.000, 13.800 y 5.400 euros, respectivamente. La mayor\u00eda de estas sanciones ya est\u00e1n abonadas, salvo el caso de Vodafone, que no reconoce su responsabilidad en el caso 6<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/cnmc-sancionadores-902-20200630#:~:text=los%20n%C3%BAmeros%20902-,La%20CNMC%20sanciona%20a%20cinco%20operadores%20por,indebido%20de%20los%20n%C3%BAmeros%20902&text=La%20CNMC%20ha%20sancionado%20a,cambio%20de%20un%20beneficio%20econ%C3%B3mico<\/a><\/span>.<\/p>\n La numeraci\u00f3n 902 dota a las compa\u00f1\u00edas que lo contratan un n\u00famero \u00fanico de atenci\u00f3n al cliente, que adem\u00e1s aporta una informaci\u00f3n valiosa: lugar de procedencia, hora, duraci\u00f3n, etc., a costa de un precio m\u00e1s elevado que el de una llamada local. De hecho, la numeraci\u00f3n 902 no se incluye en los modelos de tarifas planas, por lo que cada operador le aplica el precio que considera, a cambio del valor a\u00f1adido que ocasiona a las empresas que contratan esta numeraci\u00f3n. De hecho, la llamada desde un m\u00f3vil a un 902 suele ser bastante m\u00e1s onerosa que la efectuada a otro n\u00famero local desde un origen fijo.<\/p>\n Las asociaciones de usuarios llevan tiempo reclamando que el coste adicional de esa llamada se repercuta a la empresa que contrata al 902, y no al usuario 7<\/a><\/sup>https:\/\/www.facua.org\/es\/noticia.php?Id=15669<\/a><\/span>, que en la mayor\u00eda de los casos no sabe que el sobrecoste de la llamada se le cargar\u00e1 a \u00e9l. De hecho, la normativa prohib\u00eda expresamente esta pr\u00e1ctica, pero se llevaba haciendo de forma impune desde al menos 2015.<\/p>\n Con esta multa, son ya varios los expedientes por este motivo, que se espera que acaben disuadiendo a las diferentes operadoras de este uso impropio de la numeraci\u00f3n 902. Adicionalmente, la CNMC public\u00f3 un podcast en 2018 8<\/a><\/sup>https:\/\/www.cnmc.es\/node\/371387<\/a><\/span>\u00a0en el que explicaba todo lo referente a esta numeraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nueva multa del regulador sectorial a cinco operadoras por un uso indebido de la numeraci\u00f3n 902. No es caso nuevo (comenz\u00f3 en 2016) y ces\u00f3 en 2019, pero las sanciones acaban de resolverse. En concreto, la CNMC ha impuesto multas a las operadoras BT Espa\u00f1a (ahora Evolutio), Orange , Vodafone , Alai y Xtra Telecom […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":615669,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,13,12],"tags":[],"class_list":["post-615654","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competencia","category-mercado-comunicaciones","category-regulacion"],"yoast_head":"\n