En el d\u00eda de hoy la empresa nos ha presentado una Prueba Piloto que ya se est\u00e1 realizando, enmarcada en un Plan de Telef\u00f3nica de transformaci\u00f3n del canal comercial de Venta Directa, FFVV.<\/p>\n
La duraci\u00f3n de este piloto ser\u00e1 desde el 22 de junio al 31 de julio.<\/p>\n
Este Piloto es primordialmente formativo en habilidades para realizar televenta. El objetivo es llegar a la certificaci\u00f3n que se pide mensualmente e incide directamente en el SRV en caso de no llegar a las ventas solicitadas.<\/p>\n
UGT ha comenzado su partipaci\u00f3n exponiendo lo que todas y todos nos hab\u00e9is trasladado, el excesivo foco que se est\u00e1 poniendo en las ALARMAS<\/strong> como elemento fundamental a la hora de llegar a objetivos. Entendemos que este producto sea considerado estrat\u00e9gico como fruto de una decisi\u00f3n empresarial que contemplaba la adquisi\u00f3n de otra empresa. Lo que no entendemos es que todo el SRV gire en torno a la consecuci\u00f3n de una venta que se exige para el efecto multiplicador x3 de otros productos que han rebajado considerablemente su cotizaci\u00f3n en caso de no llegar. Nos parece injusto y desproporcionado, sobre todo por la dificultad que tiene la venta de este producto por tel\u00e9fono<\/strong>. A esto se suma la incorporaci\u00f3n de clientes nuevos a las carteras<\/strong>, que dificulta enormemente la labor, ya que esta venta precisa de un alto nivel de confianza con el cliente, adem\u00e1s de contar con otro handicap que s\u00f3lo se puede comercializar a empresas con CIF A \u00f3<\/strong> B<\/strong>, reduciendo de esta manera el p\u00fablico objetivo, todo lo dicho, sin olvidar la presi\u00f3n a la que se est\u00e1 sometiendo la red comercial.<\/p>\n Por otra parte, UGT ha manifestado la necesidad de una formaci\u00f3n acorde con lo que se pretende, que es mejorar las habilidades de las y los comerciales cara al desempe\u00f1o de su trabajo. Esperemos que sea as\u00ed, ya que nos hab\u00e9is trasladado muchas quejas con respecto a la formaci\u00f3n inicial. La formaci\u00f3n debe de ser y es un pilar esencial para mejorar en todos los \u00e1mbitos. Si esta \u201c transformaci\u00f3n\u201d se quiere llevar a cabo con \u00e9xito, hay que apostar por una formaci\u00f3n de calidad, y por supuesto dentro del turno de trabajo.<\/p>\n UGT, ha preguntado a la empresa cu\u00e1ndo se iban a recuperar las visitas presenciales<\/strong>, ya que existe cierto temor a que el colectivo deje de ser presencial para convertirse en otro \u201cInside Sales\u201d, que movidos por el \u00e9xito de las ventas conseguidas en el confinamiento, (recordemos gran parte de ellas han sido propiciadas por ofertas lanzadas antes del estado de alarma), tal vez existiera la tentaci\u00f3n por parte de la empresa de dejar de visitar a los clientes ya que operativamente pudiera ser m\u00e1s rentable. Para nuestra tranquilidad nos han dicho que se va a un modelo mixto, con llamadas y visitas . UGT\u00a0\u00a0NO va a tolerar en ning\u00fan caso que este canal pase a ser un canal de televenta.<\/strong><\/p>\n La empresa ,a\u00fan no tiene la respuesta, de cuando se va a recuperar la actividad presencial, ya que seg\u00fan nos informan se est\u00e1 llevando a cabo el desescalado que ha marcado Telef\u00f3nica para los departamentos comerciales a excepci\u00f3n de nuestas tiendas, que como sabemos ya est\u00e1n incorporando a todos los colectivos salvo los de riesgo.<\/p>\n Para concluir, demandamos que se revisen y se modifiquen los siguientes puntos que son a nuestro entender el malestar que tienen en este momento las y los compa\u00f1eros FFVV.<\/p>\n Como conclusi\u00f3n, decir que si queremos recuperar el pulso del canal y la motivaci\u00f3n necesaria para que este colectivo lleve a cabo su trabajo de la manera m\u00e1s profesional, es necesario que la empresa comience a tomar buena nota de lo que hemos dicho, comenzando por rebajar la presi\u00f3n y continuando por presentar un SRV acorde con el esfuerzo que est\u00e1n realizando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el d\u00eda de hoy la empresa nos ha presentado una Prueba Piloto que ya se est\u00e1 realizando, enmarcada en un Plan de Telef\u00f3nica de transformaci\u00f3n del canal comercial de Venta Directa, FFVV. La duraci\u00f3n de este piloto ser\u00e1 desde el 22 de junio al 31 de julio. Este Piloto es primordialmente formativo en habilidades […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":616487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-616485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-telyco"],"yoast_head":"\n\n