{"id":679678,"date":"2020-10-14T08:20:02","date_gmt":"2020-10-14T06:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=679678"},"modified":"2020-10-14T08:20:02","modified_gmt":"2020-10-14T06:20:02","slug":"i-comision-de-operaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/i-comision-de-operaciones\/","title":{"rendered":"I Comisi\u00f3n de operaciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Ante la insistencia de <strong>UGT <\/strong>para convocar la reuni\u00f3n, \u00a0se ha mantenido\u00a0 la I Comisi\u00f3n de\u00a0 Operaciones, en la que hemos planteado, como punto fuera del orden del d\u00eda, que, de forma an\u00e1loga a la actuaci\u00f3n en el inicio de la pandemia, <strong>se restrinjan las actuaciones en domicilio del cliente que no sean prioritarias, en aquellas localidades donde se impongan restricciones por la evoluci\u00f3n de la pandemia.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por su parte, el \u00e1rea nos traslada <strong>diferentes notificaciones<\/strong>, que <strong>desde UGT<\/strong> <strong>ya informamos \u00a0en su momento<\/strong>, \u00a0como son: El <strong>nuevo modelo de atenci\u00f3n de centros masivos con una visi\u00f3n <em>end to end<\/em><\/strong><em>,<\/em> <strong>internalizaci\u00f3n de la actividad puesto de trabajo con recurso propio<\/strong>, e <strong>internalizaci\u00f3n de dise\u00f1o de fibra<\/strong>, adem\u00e1s de <strong>varios pilotos<\/strong> que se han puesto en funcionamiento, \u00a0como <strong>actividad sobre el<\/strong> <strong>gobierno Telco<\/strong>, el <strong>pase de recursos t\u00e9cnicos de creaci\u00f3n de red a proyectos TI<\/strong>, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre <strong>la internalizaci\u00f3n de actividad<\/strong> que se est\u00e1 llevando a cabo, \u00a0destacan la <strong>internalizaci\u00f3n de dise\u00f1o de fibra<\/strong>, <strong>supervisi\u00f3n de JDS y gobierno Telco<\/strong>, aplicando en este \u00faltimo la f\u00f3rmula de promoci\u00f3n diferida en base al reskilling, y <strong>proyecto de internalizaci\u00f3n del bucle<\/strong>. Se pretende capturar actividades de EE.CC de I+M, \u00a0que se ha implantado en 11 provincias, que finalmente se ampliar\u00e1n hasta 28, utilizando tambi\u00e9n recursos liberados de creaci\u00f3n de red que pasar\u00edan a OOLL. Las actividades consisten en la <strong>instalaci\u00f3n del servicio Acceso Fusi\u00f3n Radio, c<\/strong><strong>ambios de ONT+router por HGU<\/strong>, <strong>ventas con instalaci\u00f3n de BasePort<\/strong>, <strong>sustituci\u00f3n de descos est\u00e1ndar por desco HD<\/strong> y <strong>paso de d\u00fao a trio<\/strong>, entre otras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A pregunta de<strong> UGT <\/strong>sobre<strong> cu\u00e1les son los pr\u00f3ximos pasos del \u00e1rea cara a futuro<\/strong>, nos trasladan la necesidad de adaptarse a las circunstancias del mercado y de las empresas, tendiendo a realizar un trabajo m\u00e1s tecnol\u00f3gico y mejor valorado con personal propio. La realidad es que el avance tecnol\u00f3gico es m\u00e1s r\u00e1pido que la velocidad de adaptaci\u00f3n y formaci\u00f3n del personal, y<strong> la necesidad de dar empleabilidad a toda la plantilla requiere que haya actividades que se recuperen de las EECC, <\/strong>mientras no exista otra actividad de mayor valor o no se pueda acometer la nueva actividad pendiente de una formaci\u00f3n especializada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los<strong> proyectos que se est\u00e1n abordando son:<\/strong> Dotar de fibra al 100%, la auto instalaci\u00f3n por parte de los clientes para acometer el cambio en el modelo hacia las empresas y otros proyectos trasversales que est\u00e1n en estudio. Estando el objetivo final orientado a la digitalizaci\u00f3n tanto de los procesos internos, as\u00ed como la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estos momentos<strong> todos los proyectos van encaminados a la migraci\u00f3n del 100% de los clientes a fibra, <\/strong>mejorando nuestros sistemas, para posibilitar que no sea necesaria la intervenci\u00f3n de nuestros t\u00e9cnicos En el \u00a0domicilio del cliente<strong>. <\/strong>Otro aspecto \u00a0importante respecto a la evoluci\u00f3n hacia la digitalizaci\u00f3n es <strong>el apagado del cobre y su desmontaje<\/strong>, lo que conllevar\u00e1 la <strong>venta de centrales<\/strong> que no se est\u00e9n utilizando.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En definitiva, se est\u00e1n abordando varios<strong> proyectos trasversales en tres pilares fundamentales <\/strong>como son<strong> el mantenimiento, los clientes mayoristas y la creaci\u00f3n de la red fija, <\/strong>todos ellos encaminados a <strong>digitalizar, simplificar y verticalizar la actividad<\/strong>, de manera que cada vez sea menos necesaria la presencia de un t\u00e9cnico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde<strong> UGT<\/strong> <strong>manifestamos nuestra discrepancia respecto a la actividad <\/strong><strong>de instalaci\u00f3n del servicio Acceso Fusi\u00f3n Radio<\/strong>, ya que se trata de productos y servicios nuevos, adem\u00e1s de que, en muchos casos, \u00a0lo est\u00e1 desarrollando personal que no ha realizado este tipo de actividad anteriormente. Hemos constatado que <strong>no se est\u00e1 impartiendo la formaci\u00f3n adecuada para estas nuevas actividades<\/strong>, situaci\u00f3n que creemos imprescindible corregir y que la <strong>\u00a0Empresa se compromete a revisar, <\/strong>solicit\u00e1ndonos que<strong> traslademos todas aquellas situaciones y\/o disfunciones que detectemos<\/strong>. Paralelamente <strong>demandamos actividades que sean de mayor valor y de un perfil m\u00e1s t\u00e9cnico, para garantizar una mejor empleabilidad de toda la plantilla<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong> reiteramos que<strong> desde hace varios a\u00f1os venimos insistiendo en la formaci\u00f3n troncal,<\/strong> que aminorar\u00eda el impacto de la inclusi\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda, demandando \u00a0nuevamente en esta reuni\u00f3n que, <strong>dentro de la jornada laboral<\/strong>, se pueda dedicar una parte a una formaci\u00f3n que no sea exclusivamente la de la actividad habitual, convencidos de que \u00a0<strong>el futuro de los trabajadores y por ende de la propia empresa depende de la formaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Respecto al tema de la actividad de operaciones, insistimos en que se recuerde las veces que haga falta que<strong> \u00a0en las zonas con restricciones sanitarias \u00a0no se deben de realizar actividades en casa del cliente, \u00a0m\u00e1s all\u00e1 de las necesarias por la urgencia de la actuaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estos tiempos tan complicados, por la pandemia y la crisis econ\u00f3mica asociada,<strong> UGT<\/strong> mantiene su apuesta por <strong>la empleabilidad y actividad en la provincia, la deslocalizaci\u00f3n y la formaci\u00f3n, \u00a0como pilares fundamentales y garant\u00eda de futuro de la plantilla de Telef\u00f3nica.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ante la insistencia de UGT para convocar la reuni\u00f3n, \u00a0se ha mantenido\u00a0 la I Comisi\u00f3n de\u00a0 Operaciones, en la que hemos planteado, como punto fuera del orden del d\u00eda, que, de forma an\u00e1loga a la actuaci\u00f3n en el inicio de la pandemia, se restrinjan las actuaciones en domicilio del cliente que no sean prioritarias, en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":679679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,25,7,26],"tags":[],"class_list":["post-679678","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-telefonica-cev","category-telefonica","category-telefonica-moviles","category-telefonica-soluciones"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - 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