{"id":75546,"date":"2017-12-13T08:00:58","date_gmt":"2017-12-13T06:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=75546"},"modified":"2017-12-12T13:35:38","modified_gmt":"2017-12-12T11:35:38","slug":"autocontrol-firma-convenio-las-principales-telecos-publicidad-no-deseada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/autocontrol-firma-convenio-las-principales-telecos-publicidad-no-deseada\/","title":{"rendered":"Autocontrol firma un convenio con las principales telecos sobre publicidad no deseada"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Autocontrol, el organismo espa\u00f1ol de autorregulaci\u00f3n de la publicidad, compuesto por los principales anunciantes, agencias y medios de comunicaci\u00f3n (TV, prensa, radio, Internet, etc.) en Espa\u00f1a, as\u00ed como las principales asociaciones de la industria publicitaria, acaba de firmar un sistema de mediaci\u00f3n con Orange, Telef\u00f3nica y Vodafone para la resoluci\u00f3n r\u00e1pida de reclamaciones centradas en el \u00e1mbito de la suplantaci\u00f3n de identidad y la publicidad no solicitada, entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-75550 alignright lazyload\" data-src=\"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/logo-autocontrol.jpg\" alt=\"logo-autocontrol\" width=\"132\" height=\"172\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 132px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 132\/172;\" \/>El acuerdo, desarrollado en colaboraci\u00f3n con la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos (APD)<em>, <\/em>estar\u00e1 operativo a partir de enero de 2018, tiene como finalidad ofrecer una respuesta \u00e1gil a las reclamaciones en materias como la suplantaci\u00f3n de identidad y la recepci\u00f3n de publicidad no deseada. Dicha APD afirma que las principales reclamaciones de los ciudadanos est\u00e1n relacionadas con la suplantaci\u00f3n de identidad en la contrataci\u00f3n de servicios prestados por los operadores y con la publicidad no solicitada. La suplantaci\u00f3n produce consecuencias particularmente negativas para los ciudadanos, generando la facturaci\u00f3n de servicios que no han contratado, el requerimiento del pago de los mismos y la inclusi\u00f3n en los denominados ficheros de morosidad en el supuesto de impago, entre otras. Por su parte, la recepci\u00f3n la publicidad no solicitada implica una intromisi\u00f3n en sus derechos, especialmente cuando han manifestado su oposici\u00f3n expresa a recibirla<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los ciudadanos que hayan presentado previamente una reclamaci\u00f3n en materia de suplantaci\u00f3n de identidad o recepci\u00f3n de publicidad no deseada ante las compa\u00f1\u00edas adheridas a este mecanismo de mediaci\u00f3n y no hayan obtenido una respuesta satisfactoria pueden recurrir a Autocontrol. Una vez recibida esa reclamaci\u00f3n, la asociaci\u00f3n comprobar\u00e1 que cumple con los requisitos establecidos y, de ser as\u00ed, iniciar\u00e1 el proceso de mediaci\u00f3n para promover que las partes alcancen un acuerdo que solucione la controversia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El sistema de mediaci\u00f3n de Autocontrol funciona de forma independiente a las reclamaciones que los ciudadanos pueden seguir planteando ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span><strong> Comunicaciones<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: xx-small;\"><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <a href=\"http:\/\/autocontrol.es\/pdfs\/NP_AUTOCONTROL%20anuncia%20un%20nuevo%20sistema%20de%20mediaci%C3%B3n%20con%20operadores%20de%20telecomunicaciones%20desarrollado%20en%20colaboraci%C3%B3n%20con%20la%20AEPD.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/autocontrol.es\/pdfs\/NP_AUTOCONTROL_anuncia_un_nuevo_sistema_de_mediaci\u00f3n_con_&#8230;con_la_AEPD.pdf<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autocontrol, el organismo espa\u00f1ol de autorregulaci\u00f3n de la publicidad, compuesto por los principales anunciantes, agencias y medios de comunicaci\u00f3n (TV, prensa, radio, Internet, etc.) en Espa\u00f1a, as\u00ed como las principales asociaciones de la industria publicitaria, acaba de firmar un sistema de mediaci\u00f3n con Orange, Telef\u00f3nica y Vodafone para la resoluci\u00f3n r\u00e1pida de reclamaciones centradas en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":75555,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,12],"tags":[],"class_list":["post-75546","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado-comunicaciones","category-regulacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Autocontrol firma con las principales operadoras. 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