{"id":76073,"date":"2017-12-26T08:00:02","date_gmt":"2017-12-26T06:00:02","guid":{"rendered":"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=76073"},"modified":"2017-12-13T14:54:41","modified_gmt":"2017-12-13T12:54:41","slug":"telefonica-vodafone-huawei-juniper-experimentan-la-aplicacion-inteligencia-artificial-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/telefonica-vodafone-huawei-juniper-experimentan-la-aplicacion-inteligencia-artificial-sector\/","title":{"rendered":"Telef\u00f3nica, Vodafone, Huawei y Juniper experimentan la aplicaci\u00f3n de inteligencia artificial en nuestro sector"},"content":{"rendered":"

Si hace escasos meses nos hac\u00edamos eco de c\u00f3mo la inteligencia artificial estaba a punto de hacer aparici\u00f3n en nuestro Sector, es aspectos tan dispares como la atenci\u00f3n al cliente en los call-centers[1]<\/a> o la gestion automatizada de las redes de telecomunicaciones[2]<\/a>, la velocidad en la que esta tecnolog\u00eda est\u00e1 avanzando ha precipitado su irrumpci\u00f3n, incluso con varios de los principales actores de nuestro sector presentado sus planes de implementaci\u00f3n.<\/p>\n

\"ia-26-12-17\"Por un lado, tenemos a Telef\u00f3nica, que en colaboraci\u00f3n con Juniper Networks, est\u00e1 probando sistemas de automatizaci\u00f3n de redes y correlaci\u00f3n de datos, que se autoanalizan, se configuran autom\u00e1ticamente, se autorreparan y se protegen de forma aut\u00f3noma ante ataques exteriores[3]<\/sup><\/a>. Esta Self-Driving Network[4]<\/sup><\/a> se unir\u00eda a la actual red Fusi\u00f3n de Telef\u00f3nica, para conseguir un red que sea capaz de operar de forma casi independiente, prescindiendo cada vez m\u00e1s del factor humano. De hecho, y en las propias palabras de Juniper, \u201cla detecci\u00f3n y correcci\u00f3n de fallas y anomal\u00edas en la red ocurrir\u00e1 antes de que afecten a los servicios y a la experiencia del cliente.\u00a0Del mismo modo, este enfoque ayudar\u00e1 a mejorar la mitigaci\u00f3n r\u00e1pida y confiable de ataques cibern\u00e9ticos\u201d.<\/p>\n

Por otro tenemos a Vodafone, que ha presentado a TOBi[5]<\/sup><\/a>, su chatbot<\/em>[6]<\/sup><\/a> sobre Inteligencia Artificial con el que quiere mejorar su tiempos de respuesta y calidad del servicio en la atenci\u00f3n al cliente. TOBi es capaz de atender una gran variedad de consultas, desde la resoluci\u00f3n de problemas del servicio telef\u00f3nico al seguimiento de altas. Este chatbot<\/em> est\u00e1 disponible en la app My Vodafone del Reino Unido desde esta misma primavera.<\/p>\n

Finalmente tenemos a Huawei, uno de los gigantes en la fabricaci\u00f3n de equipos en el Sector de las telecos. Su plan de ir paulatinamente a\u00f1adiendo funciones de inteligencia artificial a sus terminales m\u00f3viles, con procesadores que contienen unidades de procesamiento neuronal[7]<\/sup><\/a>, se ha ampliado a sus redes core<\/em>, que se est\u00e1n construyendo para ser \u201caut\u00f3nomas y adaptativas\u201d. En palabras de la compa\u00f1\u00eda china[8]<\/a>, \u201cen este contexto, ‘autom\u00e1tico’ significa la capacidad de proporcionar servicios autom\u00e1ticamente; automatizar la implementaci\u00f3n y el mantenimiento de la red.\u00a0La Inteligencia Artificial integra la gesti\u00f3n y el control de la red, y de forma totalmente inteligente conecta nuevas redes SDN y redes tradicionales.\u00a0Esto habilitar\u00e1 los servicios con un solo clic y el aprovisionamiento autom\u00e1tico de servicios de extremo a extremo\u201d<\/em>.<\/p>\n

UGT<\/strong><\/span> estar\u00e1 vigilante ante este proceso, por otra parte imparable, para evaluar sus repercusiones sobre el empleo.<\/p>\n

Si bien existen dos grandes l\u00edneas de pensamiento sobre el impacto de la Inteligencia Artificial sobre el volumen y la calidad del empleo (una, que afirma que la historia econ\u00f3mica ha demostrado que los cambios tecnol\u00f3gicos no afectan al empleo neto y que, justo al contrario, hacen que mejore en condiciones y n\u00famero; y otra, que defiende que estos procesos de transformaci\u00f3n pueden afectar negativamente al empleo a corto y medio plazo y que es necesario crear redes de seguridad para aquellos que no sean capaces de adaptarse), UGT<\/strong><\/span> considera que la tecnolog\u00eda debe ir siempre acompa\u00f1ada de acciones formativas para que todos los trabajadores y trabajadoras puedan reciclarse y sean capaces de realizar otras tareas de mayor valor a\u00f1adido, protegi\u00e9ndose as\u00ed ante los desaf\u00edos digitales y mejorando su empleabilidad vertical, horizontal y transversal[9]<\/a>.<\/p>\n

UGT<\/strong><\/span> defiende una transformaci\u00f3n digital en el Sector de las Comunicaciones justa, inclusiva e equitativa, que no deje a nadie atr\u00e1s, que mejore la empleabilidad de los trabajadores y que permita conformar un sector moderno y sostenible, donde podamos conseguir m\u00e1s y mejor empleo de calidad para todos y todas.<\/strong><\/p>\n

UGT<\/strong><\/span> Comunicaciones<\/strong><\/h3>\n

[1]<\/a> http:\/\/www.smcugt.org\/archivos\/elementos\/2016\/pueden_los_robots_sustituir_a_los_humanos.pdf<\/a>
\n[2]<\/a> http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/comienzan-estudiar-la-aplicacion-la-inteligencia-artificial-las-redes\/<\/a>
\n[3]<\/a> http:\/\/investor.juniper.net\/investor-relations\/press-releases\/press-release-details\/2017\/Juniper-Networks-Partners-with-Telefonica-on-the-Road-to-a-Self-Driving-NetworkTM\/default.aspx<\/a>
\n[4]<\/a> https:\/\/www.juniper.net\/us\/en\/dm\/the-self-driving-network\/<\/a>
\n[5]<\/a> http:\/\/labs.vodafone.co.uk\/case-studies\/tobi<\/a>
\n[6]<\/a> http:\/\/www.eleconomista.es\/tecnologia\/noticias\/7488529\/04\/16\/Que-son-exactamente-los-chatbots-y-para-que-sirven.html<\/a>
\n[7]<\/a> https:\/\/hipertextual.com\/2017\/10\/que-hace-inteligencia-artificial-huawei-mate-10<\/a>
\n[8]<\/a> http:\/\/www.huawei.com\/en\/news\/2017\/10\/Huawei-All-Intelligent-Network-Strategy<\/a>
\n[9]<\/a> http:\/\/www.ugt.es\/SitePages\/NoticiaDetalle.aspx?idElemento=3069<\/a>; http:\/\/www.ugt.es\/SitePages\/NoticiaDetalle.aspx?idElemento=3153<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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