{"id":858148,"date":"2021-07-09T14:03:30","date_gmt":"2021-07-09T12:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=858148"},"modified":"2021-07-09T14:03:30","modified_gmt":"2021-07-09T12:03:30","slug":"pics-2o-semestre-y-3er-trimestre-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/pics-2o-semestre-y-3er-trimestre-2021\/","title":{"rendered":"PICs 2\u00ba Semestre y 3er Trimestre 2021"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hemos mantenido una reuni\u00f3n con la empresa en la que nos han trasladado las novedades para los PICs en los distintos segmentos para el 2\u00ba semestre y 3<sup>er <\/sup>trimestre 2021.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>GGCC<\/u><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Comerciales Generalistas GGCC<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se da continuidad en tipolog\u00edas, indicadores y pesos. La acreditaci\u00f3n de proyectos de TSA se dar\u00e1 por el valor del margen en TSA en lugar del margen en TSol. Adem\u00e1s, se incluye como objetivable y acreditable la venta \u201cen directo\u201d de TED.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se suprime el multiplicador trimestral, dando prioridad a la consecuci\u00f3n del objetivo semestral. Se mejora en algunos tramos el escalado del multiplicador de margen y se mantiene el valor incremental en los multiplicadores de duraci\u00f3n y volumen y se mantiene el x2 en MS Salud Empresas.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Especialistas TI GGCC<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se suprime la familia \u201cEspacio\u201d como familia \u00fanica, quedando en dos agrupaciones de familias. Como en el caso de los comerciales generalistas, se suprime el multiplicador trimestral, dando prioridad a la consecuci\u00f3n del objetivo semestral. Se mejora en algunos tramos el escalado del multiplicador de margen y se mantiene el valor incremental en los multiplicadores de duraci\u00f3n y volumen y se mantiene el x2 en MS Salud Empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>MEDIANA EMPRESA<\/u><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Generalistas Mediana<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las carteras de generalistas mixtos pasan a llamarse \u201cDigitales\u201d. Se mantienen los multiplicadores de portabilidad m\u00f3vil, tu experto tecnol\u00f3gico y tu empresa segura. Se mantiene tambi\u00e9n el multiplicador x2 en MS Salud Empresas y Alarmas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las renovaciones de MFE se acreditan siempre que sean P\u00fablico Objetivo y sin promoci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En las ventas de PO No Clientes se acreditar\u00e1 un +10% en puntos durante el mes de Julio.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Captadores Mediana<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se mantienen tanto las tipolog\u00edas como la composici\u00f3n de los indicadores. Para la captaci\u00f3n de No Clientes se aplica, igual que en generalistas, que se acreditar\u00e1 un +10% en puntos durante el mes de Julio.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Especialistas TI Mediana<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se da continuidad a indicadores y pesos vigentes, manteniendo la figura de Especialista en MS Salud Empresas. En VETIR se mantiene la acreditaci\u00f3n de Aplicateca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los multiplicadores se mantienen vigentes: x0,8 en SOTIS Puesto de Trabajo, x1,1 en Tu Experto Tecnol\u00f3gico y Tu Empresa Segura y x2 en MS Salud Empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>PEQUE\u00d1A EMPRESA<\/u><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Presencial y Telef\u00f3nico<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se mantienen tipolog\u00edas, indicadores, pesos y multiplicadores vigentes. Llave de Alarmas en Canal Presencial de 3 alarmas trimestrales por FFVV GEVICO gestionado. Las renovaciones de MFE se acreditan siempre que sean P\u00fablico Objetivo y sin promoci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>GRAN P\u00daBLICO<\/u><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Canal Presencial GP \u2013 PdV Exclusivos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se reduce el peso de BAF del 25% al 20% y se modifica el contenido de alarmas, pasando de medirse por productividad a medirse por volumen de ventas. Este indicador incrementa su peso del 15% al 20%.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En indicadores de procesos se suprime el de Cita Previa y se incorpora la Implantaci\u00f3n Telco repartiendo el peso entre Fijo y M\u00f3vil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En indicadores de calidad se suprime el de Fans y se lleva su peso a % insatisfechos.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Canal Presencial GP \u2013 PdV No Exclusivos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se da continuidad en el modelo, ajuntando pesos. BAF incrementa del 70% al 80% y Total M\u00f3vil reduce del 30% al 20%.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Canal Telef\u00f3nico GP \u2013 Modos Convencionales<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se crean dos nuevos modos de atenci\u00f3n: Aut\u00f3nomos y WhatsApp.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En indicadores de venta se suprimen fusi\u00f3n AV y MV, Terminales y Migraciones a Fibra pasando sus pesos al resto de kpis de venta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En indicadores de calidad se suprime ECD y su peso va a % insatisfechos.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Canal Telef\u00f3nico GP \u2013 Modos de Atenci\u00f3n Especializada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En indicadores de venta se suprimen fusi\u00f3n AV y MV, Resto BAF y Migraciones a Fibra pasando sus pesos al resto de kpis de venta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En indicadores de calidad se suprime ECD y su peso va a % insatisfechos, y ECD x FCR pasando su peso a FCR.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como hemos hecho desde <strong>UGT<\/strong> en numerosas ocasiones, insistimos en <strong>la importancia de que los PIC sean motivadores y adaptados al potencial real del mercado y la cartera<\/strong>. Insistimos tambi\u00e9n en la importancia de que <strong>se dote de autonom\u00eda y autogesti\u00f3n<\/strong> a la plantilla comercial en su consecuci\u00f3n de objetivos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT <\/strong><strong>rechaza la inclusi\u00f3n en los PIC de multiplicadores negativos o llaves<\/strong>, solicitando su eliminaci\u00f3n para todos los segmentos, ya que modifican negativamente la consecuci\u00f3n real y tienen un efecto desmotivador, lo que a\u00f1ade m\u00e1s presi\u00f3n a la ya habitual en el \u00e1rea. <strong>UGT considera este punto imprescindible para la buena marcha del modelo comercial. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto al modo de acreditaci\u00f3n, insistimos en que en algunos casos no est\u00e1 siendo el adecuado, <strong>UGT solicita que se revise y se modifiquen los criterios ya que en algunos segmentos se acredita \u00fanicamente un 28% de lo realmente vendido<\/strong>, m\u00e1s a\u00fan teniendo en cuenta que, en ocasiones, las acreditaciones son seg\u00fan el margen de venta, y la asesora o asesor comercial ve impuesto por la compa\u00f1\u00eda el margen al que debe vender determinado producto o servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong> <strong>solicita una reuni\u00f3n para, como se acord\u00f3 con la firma del nuevo modelo comercial, poder analizar una proyecci\u00f3n de cumplimiento con los datos de la primera mitad del a\u00f1o<\/strong>, en cuanto a promociones y reposicionamientos, adem\u00e1s de la proyecci\u00f3n de cobro del nuevo complemento de venta estrat\u00e9gica que este a\u00f1o recae sobre el TI.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Consideramos imprescindible que despu\u00e9s del a\u00f1o 2020, un a\u00f1o en el que todas las personas trabajadoras se han esforzado al m\u00e1ximo en una situaci\u00f3n cr\u00edtica, <strong>se contemple la excepcionalidad que provoc\u00f3 dicha situaci\u00f3n, a la hora de valorar las posibles involuciones<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el \u00e1mbito del CGC, tras las resegmentaciones que se han producido sin acabar el periodo, <strong>UGT<\/strong> <strong>solicita que se revise la afectaci\u00f3n que esto est\u00e1 teniendo en el cumplimiento de objetivos, ya que la reorganizaci\u00f3n no puede tener un impacto negativo en la consecuci\u00f3n de objetivos<\/strong>, pudiendo \u00a0afectar principalmente en satisfacci\u00f3n, por lo que demandamos que se examine cada caso y, si el mes de junio resulta desfavorable para este segmento, no se compute y se cierre \u00a0la satisfacci\u00f3n de esos casos en mayo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong> ha detectado que en alg\u00fan \u00e1rea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica se est\u00e1n haciendo campa\u00f1as de salida de forma voluntaria, <strong>lo que puede tener afectaci\u00f3n en el cumplimento de objetivos en algunos par\u00e1metros, por lo que solicitamos que se contemple y se revise<\/strong>. La empresa responde que se englobar\u00eda dentro de las salvaguardas del propio acuerdo de Carrera Comercial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Reiteramos desde <strong>UGT<\/strong>, como cada reuni\u00f3n, que la adaptaci\u00f3n de objetivos en caso de bajas debe realizarse desde el primer d\u00eda de ausencia, ya que las ausencias justificadas no deber\u00edan provocar una merma en la capacidad de cumplimiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para <strong>UGT<\/strong> es una m\u00e1xima que las personas comerciales tengan <strong>una compensaci\u00f3n acorde a su esfuerzo, dedicaci\u00f3n y compromiso, a la confianza que generan en el Cliente y a la importancia que tiene su figura como cara visible de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, siendo su funci\u00f3n imprescindible como fuente de ingresos de la empresa, por lo que deben contar con unas condiciones de trabajo motivadoras que permitan realizar su tarea de atenci\u00f3n y venta en condiciones \u00f3ptimas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hemos mantenido una reuni\u00f3n con la empresa en la que nos han trasladado las novedades para los PICs en los distintos segmentos para el 2\u00ba semestre y 3er trimestre 2021. 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