{"id":96707,"date":"2018-02-05T08:00:50","date_gmt":"2018-02-05T06:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=96707"},"modified":"2018-01-28T12:18:31","modified_gmt":"2018-01-28T10:18:31","slug":"italia-multa-operadoras-facturar-13-veces-al-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/italia-multa-operadoras-facturar-13-veces-al-ano\/","title":{"rendered":"Italia multa a sus operadoras por facturar 13 veces al a\u00f1o"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Esperp\u00e9ntica maniobra de las operadoras italianas para cobrar m\u00e1s a sus clientes, un caso \u00fanico en Europa y seguramente en el mundo entero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todo comienza a principios de 2017, cuando las principales telecos transalpinas (Telecom Italia, Vodafone, Wind y Fastweb) cambian su operativa de cobros, realizando un peque\u00f1o, pero envenenado, ajuste en sus ciclos de facturaci\u00f3n, rebaj\u00e1ndolos de 30 a 28 d\u00edas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este cambio, aparentemente m\u00ednimo, encerraba un \u201cexceso de d\u00edas\u201d facturables al a\u00f1o, ya que el periodo facturable no coincid\u00eda con el mes solar, lo que al final deven\u00eda en una factura m\u00e1s cada a\u00f1o. Y con una nueva factura, se aumentaba de 12 a 13 los cargos fijos mensuales, especialmente en paquetes convergentes o cuotas de abono. En resumen: un incremento en los precios anuales de un 8,5% o de 19 euros por cada factura<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El regulador italiano de las telecos, Agcom, literalmente mont\u00f3 en c\u00f3lera ante esta<img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-96708 alignright lazyload\" data-src=\"http:\/\/ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Regulador-italiano.jpg\" alt=\"\" width=\"263\" height=\"133\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 263px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 263\/133;\" \/> maniobra<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>, adem\u00e1s de las m\u00faltiples protestas que gobierno, partidos pol\u00edticos y asociaciones de usuarios llevaron a los medios de comunicaci\u00f3n<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>. Incluso el primer ministro lleg\u00f3 a declarar p\u00fablicamente que el cambio era \u201cinaceptable<a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Agcom entr\u00f3 de lleno en el asunto, obligando a las operadoras a facturar mensualmente, estableciendo un plazo de 90 d\u00edas para que todos los operadores cumpliesen con la nueva norma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero las operadoras hicieron caso omiso a esta advertencia. La raz\u00f3n de la desobediencia de las operadoras estaba en la ley vigente, que marcaba una multa m\u00e1xima de 1,16 millones de euros por vulneraci\u00f3n de los derechos de los consumidores; cantidad rid\u00edcula comparada con los 900 millones de euros que recaudaban de beneficio por cambiar el ciclo de facturaci\u00f3n<a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref5\">[5]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El regulador se limit\u00f3 a hacer efectiva la multa<a href=\"#_ftn6\" name=\"_ftnref6\">[6]<\/a> y pasarle la pelota al Gobierno, para que cambiase la ley y endureciese las sanciones<a href=\"#_ftn7\" name=\"_ftnref7\">[7]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con la opini\u00f3n p\u00fablica muy sensibilizada, el Ejecutivo tom\u00f3 cartas en el asunto y cambio la ley por v\u00eda urgente <em>(Decreto Legge 16 ottobre 2017, n.148 (definito decreto fiscale), ed \u00e8 stato pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n.284 del 5 dicembre 2017<a href=\"#_ftn8\" name=\"_ftnref8\"><strong>[8]<\/strong><\/a>)<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La nueva normativa no s\u00f3lo confirma que las facturas deben sincronizarse con mes solar, dando un periodo de cuatro meses de gracia para cumplirlo, sino que adem\u00e1s aumenta ostensiblemente las multas por incumplimiento: el m\u00e1ximo se incrementa hasta los 5 millones de euros, m\u00e1s un recargo de 51 euros por cada d\u00eda de retraso en el supuesto de incumplimiento<a href=\"#_ftn9\" name=\"_ftnref9\">[9]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con esta nueva ley, Gobierno y regulador esperan que el sector vuelva a la normalidad, ante un movimiento de los operadores que solo se puede calificar de absurdo, extempor\u00e1neo y completamente contrario a la m\u00e1s m\u00ednima norma de lealtad y transparencia con los clientes.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>UGT<\/strong><\/span><strong> Comunicaciones<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-size: xx-small;\"><br \/>\n<a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.telecompaper.com\/news\/italian-users-owed-eur-19-each-for-28-day-bills-study--1227396\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.telecompaper.com\/news\/italian-users-owed-eur-19-each-for-28-day-bills-study&#8211;1227396<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.corriere.it\/economia\/17_settembre_14\/agcom-stop-operatori-telefonia-no-fatturazione-ogni-28-giorni-bolletta-sia-mensile-pronte-sanzioni-e37e0f64-9943-11e7-a6df-3caa5bfe0dde.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.corriere.it\/economia\/17_settembre_14\/agcom-stop-operatori-telefonia-no-fatturazione-ogni-28-giorni-bolletta-sia-mensile-pronte-sanzioni-e37e0f64-9943-11e7-a6df-3caa5bfe0dde.shtml<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.telecompaper.com\/news\/italys-agcom-blocks-28-day-fixed-line-bills--1189568\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.telecompaper.com\/news\/italys-agcom-blocks-28-day-fixed-line-bills&#8211;1189568<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref4\" name=\"_ftn4\">[4]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.telecompaper.com\/news\/italian-28-day-bills-unacceptable-minister--1216542\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.telecompaper.com\/news\/italian-28-day-bills-unacceptable-minister&#8211;1216542<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref5\" name=\"_ftn5\">[5]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.repubblica.it\/economia\/2017\/10\/21\/news\/bolletta_ogni_28_giorni_una_beffa_che_vale_un_miliardo_all_anno-178878625\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.repubblica.it\/economia\/2017\/10\/21\/news\/bolletta_ogni_28_giorni_una_beffa_che_vale_un_miliardo_all_anno-178878625\/<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref6\" name=\"_ftn6\">[6]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/documentazione\/documento?p_p_auth=fLw7zRht&amp;p_p_id=101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO&amp;p_p_lifecycle=0&amp;p_p_col_id=column-1&amp;p_p_col_count=1&amp;_101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO_struts_action=%2Fasset_publisher%2Fview_content&amp;_101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO_assetEntryId=9187117&amp;_101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO_type=document\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.agcom.it\/documentazione\/documento?p_p_auth=fLw7zRht&amp;p_p_id=101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO&amp;p_p_lifecycle=0&amp;p_p_col_id=column-1&amp;p_p_col_count=1&amp;_101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO_struts_action=%2Fasset_publisher%2Fview_content&amp;_101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO_assetEntryId=9187117&amp;_101_INSTANCE_2fsZcpGr12AO_type=document<\/a>; <a href=\"https:\/\/tech2.org\/italy\/agcom-fine-tim-vodafone-wind-and-fastweb-for-28-day-bills-repubblica-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/tech2.org\/italy\/agcom-fine-tim-vodafone-wind-and-fastweb-for-28-day-bills-repubblica-it\/<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref7\" name=\"_ftn7\">[7]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.repubblica.it\/economia\/2017\/10\/19\/news\/posteraro_agcom_contro_la_bolletta_a_28_giorni_solo_armi_spuntate_il_parlamento_aumenti_le_sanzioni_-178693679\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.repubblica.it\/economia\/2017\/10\/19\/news\/posteraro_agcom_contro_la_bolletta_a_28_giorni_solo_armi_spuntate_il_parlamento_aumenti_le_sanzioni_-178693679\/<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref8\" name=\"_ftn8\">[8]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2017\/12\/05\/17A08254\/sg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2017\/12\/05\/17A08254\/sg<\/a><br \/>\n<a href=\"#_ftnref9\" name=\"_ftn9\">[9]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.tecnoandroid.it\/2017\/12\/07\/fatturazione-mensile-ufficiale-tim-vodafone-wind-tre-120-giorni-adeguarsi-271569\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.tecnoandroid.it\/2017\/12\/07\/fatturazione-mensile-ufficiale-tim-vodafone-wind-tre-120-giorni-adeguarsi-271569<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esperp\u00e9ntica maniobra de las operadoras italianas para cobrar m\u00e1s a sus clientes, un caso \u00fanico en Europa y seguramente en el mundo entero. 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