{"id":999818,"date":"2022-05-05T11:41:59","date_gmt":"2022-05-05T09:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/?p=999818"},"modified":"2022-05-05T12:12:50","modified_gmt":"2022-05-05T10:12:50","slug":"ugt-reclama-que-los-objetivos-establecidos-no-son-realistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ugtcomunicaciones.es\/wordpress\/ugt-reclama-que-los-objetivos-establecidos-no-son-realistas\/","title":{"rendered":"UGT reclama que los objetivos establecidos no son realistas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">En el d\u00eda de hoy se ha celebrado una nueva reuni\u00f3n de la Comisi\u00f3n Interempresas de \u00c1reas Comerciales en la que hemos tratado los siguientes temas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>ORDENACI\u00d3N DIRECCI\u00d3N PREVENTA Y PROVISI\u00d3N.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las oficinas t\u00e9cnicas de provisi\u00f3n (OTP) que hasta ahora se divid\u00edan en dos niveles dependiendo de diferentes \u00e1reas y diferentes gerencias (OTP Nivel 1 perteneciente al \u00e1mbito de empresas y OTP Nivel 2 perteneciente al \u00e1mbito de ORTI) se van a unificar bajo la misma gerencia dependiente directamente de la direcci\u00f3n de Preventa y Provisi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT\u00a0<\/strong>entiende que este movimiento\u00a0<strong>no conlleva cambios en la actividad ni en las condiciones de trabajo\u00a0<\/strong>por lo que su prop\u00f3sito es meramente organizativo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha demandado a la empresa que, en caso de unificaci\u00f3n de funciones o modificaci\u00f3n de estas, se realicen las formaciones pertinentes, con especial atenci\u00f3n a las necesidades de cada persona trabajadora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0considera que, una vez m\u00e1s, la informaci\u00f3n se traslada tarde ya que la mayor parte de la plantilla tiene conocimiento sobre este cambio sin conocer las implicaciones del mismo, lo que conlleva incertidumbre en las personas trabajadoras.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>TURNOS MULTIPROVINCIALES CONTENCI\u00d3N DE BAJAS.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La empresa informa que se van a unificar los turnos de las personas que forman el equipo de contenci\u00f3n de bajas de empresas (Canal Telef\u00f3nico), que actualmente son 25 personas distribuidas en 11 provincias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La propuesta de la empresa ser\u00eda pasar a turnos por mes natural, implementados de forma interprovincial, por servicio, con los siguientes horarios y porcentajes de personal:<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\" align=\"center\">\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"66\"><strong>Turno<\/strong><\/td>\n<td width=\"170\"><strong>Porcentaje Plantilla<\/strong><\/td>\n<td width=\"217\">\n<p align=\"center\"><strong>Horario<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"211\">\n<p align=\"center\"><strong>Flexibilidad<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"66\">\n<p align=\"center\">MA<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"170\">\n<p align=\"center\">40%<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"217\">\n<p align=\"center\">8:00 \u2013 15:30<\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"211\">\n<p align=\"center\">&#8211;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"66\">\n<p align=\"center\">PA<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"170\">\n<p align=\"center\">10%<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"217\">\n<p align=\"center\">9:00 \u2013 14:00 \/ 15:00 \u2013 17:30<\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"211\">\n<p align=\"center\">100% adelantar salida a las 17.00 horas<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"66\">\n<p align=\"center\">PB<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"170\">\n<p align=\"center\">50%<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"217\">\n<p align=\"center\">9:00 \u2013 14:30 \/ 16:00 \u2013 18:00<\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"211\">\n<p align=\"center\">50% entrada<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0considera que el objetivo de los turnos multiprovinciales es favorecer el\u00a0<strong>mantenimiento del empleo<\/strong>\u00a0en las diferentes provincias, as\u00ed como la conciliaci\u00f3n de la vida personal, familiar y laboral al ampliarse las posibilidades de intercambio de los turnos entre las personas trabajadoras lo que supone una\u00a0<strong>mayor flexibilidad<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Respecto al porcentaje de turnos,<strong>\u00a0UGT<\/strong>\u00a0<strong>ha solicitado mayor flexibilidad en todos los turnos y que se incremente el turno de ma\u00f1ana<\/strong>, requiriendo asimismo a la empresa a que revise la correcta implantaci\u00f3n de estos turnos y valoremos conjuntamente su evoluci\u00f3n una vez aplicados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Tras la petici\u00f3n de\u00a0UGT, la empresa ha accedido a implementar la flexibilidad en los horarios partidos<\/strong>, con un 100% de posibilidad de adelantar el horario de salida en el caso del PA y un 50% de posibilidad en el PB.\u00a0<strong>UGT<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n ha solicitado<strong>\u00a0que se aumente la flexibilidad del turno PB en Canal Telef\u00f3nico PYMES, a lo que la empresa ha accedido incrementando el porcentaje de flexibilidad del 15% actual hasta el 30%.<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>BONO VENTA ESTRAT\u00c9GICA 2021.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La empresa ha informado de las concesiones finales del Bono de Venta Estrat\u00e9gico obtenido gracias a la negociaci\u00f3n de\u00a0<strong>UGT<\/strong>\u00a0del nuevo modelo comercial, el cual ha permitido que un total de 212 profesionales obtengan un incentivo directo a mayores de su Plan de Incentivos: 127 de GGCC y 85 de Mediana Empresa. Aun as\u00ed<strong>, consideramos que los criterios de logro son muy exigentes<\/strong>\u00a0porque s\u00f3lo lo han alcanzado una de cada cinco personas trabajadoras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asimismo, la empresa ha confirmado que para el a\u00f1o 2022 se mantienen las mismas condiciones y tramos que en 2021.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0<strong>ha demandado que se haga una revisi\u00f3n de los tramos m\u00ednimos y se tenga en cuenta el potencial real de las carteras, diferenciando en todo caso los tramos de consecuci\u00f3n seg\u00fan el segmento y se posibilite la apertura del Bono a otros segmentos para permitir que un mayor n\u00famero de profesionales pueda acceder a su cobro. Adicionalmente,\u00a0UGT\u00a0ha solicitado que se revise el tope del 200% y el m\u00ednimo del 120% de consecuci\u00f3n teniendo en cuenta el condicionamiento de los Fondos Europeos.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0considera\u00a0<strong>que un objetivo realista y bien dimensionado es imprescindible para que este nuevo incentivo resulte motivador\u00a0<\/strong>y, para ello, se deben adaptar los objetivos a la realidad del mercado. Adem\u00e1s,\u00a0<strong>UGT\u00a0<\/strong>ha vuelto a recordar a la empresa la necesidad de que el\u00a0<strong>complemento de venta estrat\u00e9gica tenga un apartado propio en Mercurio<\/strong>.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>PIC,S.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0<strong>ha reclamado a la empresa que los objetivos establecidos para el presente a\u00f1o no son realistas<\/strong>.\u00a0<strong>Desde nuestra organizaci\u00f3n entendemos que el objetivo marcado desmotiva y crea tensi\u00f3n en la red de ventas, por lo que exigimos a la empresa que se nos presente una previsi\u00f3n de cumplimiento<\/strong>\u00a0con los datos en curso del a\u00f1o con el objetivo de reconducir la situaci\u00f3n tanto de los per\u00edodos vencidos como de los pr\u00f3ximos del a\u00f1o.\u00a0<strong>UGT<\/strong>\u00a0ha solicitado que se ofrezcan soluciones extraordinarias a fin de asegurar el cumplimiento y evitar perjuicios generalizados sobre la carrera comercial de las personas trabajadoras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha se\u00f1alado que poner el foco \u00fanicamente en la venta de TI y en la consecuci\u00f3n de Fondos Europeos est\u00e1\u00a0<strong>repercutiendo en calidad y en la carga de trabajo<\/strong>\u00a0de otras \u00e1reas de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El\u00a0<strong>incremento de la carga de trabajo es indudable<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>supone una situaci\u00f3n cr\u00edtica en el \u00e1rea comercial que\u00a0UGT\u00a0no va a pasar por alto.<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>OBJETIVOS Y MATERNIDAD \/ PATERNIDAD.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha recordado a la empresa que, tras la demanda de nuestra organizaci\u00f3n en la negociaci\u00f3n del Plan de Igualdad,\u00a0<strong>el ejercicio de los derechos de conciliaci\u00f3n no puede suponer ning\u00fan perjuicio en el desarrollo profesional, ni en las promociones<\/strong>, por lo que solicitamos\u00a0<strong>que se aclare c\u00f3mo se reflejan en Mercurio<\/strong>\u00a0las adaptaciones de objetivos por bajas de maternidad o paternidad. Adem\u00e1s,\u00a0<strong>UGT<\/strong>\u00a0ha reclamado que\u00a0<strong>tambi\u00e9n se refleje la adaptaci\u00f3n de los objetivos en Mercurio por los per\u00edodos en cuya jornada de trabajo completa se dedica a formaci\u00f3n tras este tipo de ausencia<\/strong>.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>MERCURIO.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha reclamado que, tras un a\u00f1o desde su implantaci\u00f3n,\u00a0<strong>Mercurio sigue sin ser eficiente<\/strong>\u00a0para la consulta y seguimiento de objetivos en tiempo real.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se observa que Mercurio se carga \u00fanicamente dos o tres veces al mes, por lo que en muchas ocasiones no es posible revertir situaciones de bajas u organizar la planificaci\u00f3n de manera adecuada. Los per\u00edodos se inician sin las cargas de objetivos y, en ocasiones, cuando se han cargado, \u00e9stos difieren de los que se han comunicado a la red de ventas por email.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha emplazado a la empresa a que realice un seguimiento de las reclamaciones y opciones de mejora propuestas por parte de las personas trabajadoras para que \u00e9sta sea una herramienta \u00fatil y no un simple portal para recoger porcentajes de cumplimiento a final de a\u00f1o.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><u>CALIDAD.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha manifestado que el cambio en el modelo de valoraci\u00f3n de la calidad a un nuevo sistema de 1-5 estrellas puede ocasionar malentendidos y derivar en notas m\u00e1s bajas a la red de ventas y atenci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo,<strong>\u00a0<\/strong><strong>UGT<\/strong>\u00a0ha emplazado a la empresa a una nueva reuni\u00f3n, junto con las \u00e1reas implicadas, para valorar esta palanca y su aplicaci\u00f3n. No es de recibo que se penalice al comercial en su calidad por cuestiones ajenas a sus funciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el d\u00eda de hoy se ha celebrado una nueva reuni\u00f3n de la Comisi\u00f3n Interempresas de \u00c1reas Comerciales en la que hemos tratado los siguientes temas: ORDENACI\u00d3N DIRECCI\u00d3N PREVENTA Y PROVISI\u00d3N. 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