Calidad del servicio en España, 4T2022
La Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publica trimestralmente un informe que mide, de forma comparable, la calidad que las operadoras de telecomunicaciones ofrecen a la ciudadanía. De nuevo volvemos a compartir aquellos parámetros que consideramos más relevantes para poder evaluar, de forma comparativa, la calidad que ofrecen los operadores españoles. Puntualizar que los únicos operadores obligados legalmente...
Urge seguir evolucionando el modelo de teletrabajo en Telefónica
La empresa ha atendido las medidas demandas por UGT para la semana santa (del 3 a 10 de abril) en el que si algunos de los días festivos teletrabajamos los podamos trasladar a días de esa semana o la siguiente. Siendo un avance, UGT entendemos que se debe extender a todos días del año en que coincidan en festivo. Cabe recordar...
UGT apuesta por la conciliación y la corresponsabilidad
El próximo 23 de marzo celebramos el Día Nacional de la Conciliación y la Corresponsabilidad con el objetivo de concienciar de la importancia que tiene la conciliación y la corresponsabilidad para la calidad de vida de todas las personas. UGT queremos remarcar la relevancia que tiene para nuestra organización apostar por una conciliación real, que permita compaginar la vida laboral...
Telefónica amplía el modelo de carterización de clientes y crea un nuevo piloto
Canal Telefónico Empresas: Telefónica amplía el modelo de carterización de clientes a todo el Front PE y elabora un nuevo piloto para Front PE y CGC ME. UGT ha antenido una reunión con la dirección del Canal Telefónico Empresas (PE y CGC), en el que nos han trasladado dos novedades para el segmento: ATENCIÓN CARTERIZADA FRONT PE Tras el piloto que se...
La prevención y gestión de los riesgos psicosociales nunca ha sido una prioridad
El estrés en el trabajo se asocia con enfermedades cardíacas, depresión y trastornos musculoesqueléticos. Las altas demandas de trabajo, el bajo control y el desequilibrio entre esfuerzos y recompensas suponen factores de riesgo para problemas de salud mental y física. La Evaluación de Riesgos Psicosociales es la vía para testar la salud emocional de la plantilla y delimitar las causas...
Lucha contra el cáncer de origen laboral
UGT denuncia la brecha que existe entre las personas trabajadoras con relación a la atención oncológica que reciben. UGT exige mayor prevención contra esta enfermedad con origen laboral, que provoca anualmente el fallecimiento de 80.000 personas en Europa. El lema elegido para este año es: “Por unos cuidados más justos”, con el que se busca poner el foco en los problemas...
La salud mental: una asignatura pendiente
Estos últimos años, el incremento de dolencias relacionadas con la salud mental ha puesto de manifiesto un modelo sanitario en el que prima la falta de inversión y de capital humano especialmente en este ámbito, y que actualmente desborda los sistemas públicos de salud. Los problemas de salud mental son objeto de debate social en la actualidad y son una...
Prevención de riesgos laborales con perspectiva de género.
El 8 de marzo se conmemora el día Internacional de la Mujer pero esta efeméride tiene como origen un trágico accidente industrial ocurrido en 1908 en el que fallecieron 129 trabajadoras de la fábrica Cotton Textil Factory de Nueva York. Estas mujeres se encontraban encerradas en los sótanos de la planta para denunciar las miserables condiciones de trabajo y...
Nueva actividad de certificación de tiendas en canal exclusivo
UGT reclama que esta nueva actividad no implique cargas adicionales y propone mejoras para el Canal La empresa ha informado a UGT acerca de la creación de una nueva actividad de Certificación de Puntos de Venta, que se va a realizar por Técnicos Comerciales del Canal Exclusivo, aproximadamente 47 personas, con inicio el próximo mes de abril y que la...
Un 8M que exige el fin de la brecha digital de género
La acertada elección por parte de la ONU de celebrar el próximo 8 de marzo como bajo el lema “Por un mundo digital inclusivo: Innovación y tecnología para la igualdad de género ” confirma la labor de concienciación que UGT lleva realizando en los últimos años sobre esta nueva forma de desigualdad. La digitalización de nuestra sociedad, nuestra economía y nuestro mercado de...