Hasta ahora, las comunicaciones de la Seguridad Social dirigidas a personas trabajadoras en situación de baja médica se realizaban principalmente por medios electrónicos, como SMS o correo electrónico, y en algunos casos mediante cartas postales.
Sin embargo, a partir del 1 de septiembre entra en vigor la Orden ISM/541/2026, que afectará a:
- Personas en situación de Incapacidad Temporal (IT).
- Personas en proceso de Incapacidad Permanente.
- Personas con lesiones permanentes no incapacitantes.
¿Qué cambia?
A partir de esa fecha, las notificaciones relacionadas con estos procesos se recibirán exclusivamente a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social (SEDESS).
Esto significa que las personas afectadas dejarán de recibir estas comunicaciones mediante SMS, correo o carta, por lo que será necesario acceder periódicamente a la Sede Electrónica para consultar cualquier notificación, incluyendo resoluciones tan relevantes como un alta médica.
Además, es importante tener en cuenta que la notificación podrá considerarse efectuada aunque la persona interesada no la haya abierto o consultado, pudiendo producir efectos inmediatos.
¿Por qué es importante?
Actualmente, en numerosas ocasiones las personas que se encuentran de baja médica desconocen que han recibido una resolución de alta. Esto genera dificultades en la gestión de su recuperación, asistencia al reconocimiento médico de la empresa y reincorporación al trabajo.
Excepciones
De forma excepcional, la Seguridad Social podrá notificar por medios no electrónicos si:
- La persona acude presencialmente a las oficinas de asistencia en materia de registro o en los centros de Atención e Información de la Seguridad Social.
- Existe una necesidad de entrega directa o urgente.
- No se dispone de datos de contacto electrónico.
¿Qué debemos hacer?
Será imprescindible consultar las notificaciones online a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, accediendo con vuestras credenciales digitales (Cl@ve o Certificado Digital/DNIe) y revisar periódicamente las mismas.
Recomendación de UGT
Desde UGT, siendo conscientes de que durante una situación de Incapacidad Temporal muchas personas trabajadoras pueden tener dificultades para desplazarse a una oficina de la Seguridad Social, recomendamos instalar en el teléfono móvil la aplicación Mi Carpeta Ciudadana.
Esta aplicación permite recibir avisos y consultar de forma sencilla las notificaciones electrónicas de las distintas administraciones públicas, ayudando a evitar que se pase por alto cualquier comunicación importante relacionada con una baja médica, un alta o cualquier otro procedimiento de la Seguridad Social.
